Kolay Gelsin Teslim Etmediği Kargolar Ve Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla yaşadığım mağduriyeti bildirmek ve sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. N11 üzerinden aldığım ürünlere ait, tahmini teslimat tarihi 28 Ekim 2026 olan 264206395412 takip numaralı kargom ile tahmini teslimat tarihi 30 Ekim 2026 olan 268126470275 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamış ve teslim edilmemiştir. Her iki kargo da aynı yerden temin edilip aynı adrese teslim edilmesi gerekirken uzun süredir aynı dağıtım merkezinde bekletilmektedir.

Tarafınıza ulaşabilmek ve sorunun çözülmesini sağlamak amacıyla 30 Ekim 2026 tarihinde “Süper Hızlı İletişim Formu” üzerinden 34117891 numaralı kayıt oluşturdum. Ancak bu kaydım hâlâ inceleme sürecinde görünmekte ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamaktadır. Defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle WhatsApp, Şikayetvar ve telefon aracılığıyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum, yapılan tek işlemin dağıtım merkezine e-posta gönderildiği belirtiliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Kargolarımı şubeden teslim almak istediğimi belirttiğimde ise Kolay Gelsin’in teslimat şubesi bulunmadığı, ürünleri kendimin teslim alamayacağı ifade edildi. Ödemesini yaptığım bu ürünlerin aynı dağıtım merkezinde bekletilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar uzun süre bekletilmeme, defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamamam nedeniyle mağduriyetim giderek artmaktadır.

Ödemesini yaptığım 264206395412 ve 268126470275 takip numaralı kargolarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve 34117891 numaralı kaydımın incelenerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili artık otomatik yanıtlar veya yalnızca dağıtım merkezine e-posta gönderildiğine dair bilgilendirmeler değil, somut bir işlem ve net bir çözüm bekliyorum. Kargolarımın acilen tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.