Kolay Gelsin İzmir Bergama Şubesinde Trendyol Siparişim Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor

Kolay gelsin’in İzmir Bergama dağıtım bölgesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, bana ait ve acil olan giysi siparişim 27 Ekim’den beri şubede bekletiliyor, eve teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderimin 27.10.2026 tarihinde İzmir Bergama dağıtım şubesinde olduğu ve tahmini teslimat tarihinin 30 Ekim olduğu görülüyor, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Ücreti 3600 TL olan bu siparişimin teslimatı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.