30 Ekim Teslim Tarihine Rağmen Doğum Günü Hediyesinin Kargo Gecikmesi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Swarovs firmasından sevgilime doğum günü hediyesi sipariş ettim. Teslim tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, 1 Kasım’daki doğum gününe rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderi numaram 230161613 olmasına rağmen, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda herhangi bir net bilgi alamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da adres ve dağıtım süreci hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sürekli oyalandım ve süreç uzadıkça mağdur oldum.

Doğum günü için özellikle bu tarihlere göre sipariş vermeme rağmen teslimat gerçekleşmediği için hem zaman hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kargomun acilen nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, ürünümün hemen adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.