Kolay Gelsin Şubesinde Keyfi Teslimat Ve Kargonun Kayıp Olması

Ağrı Diyadin’de yaşıyorum ve Diyadin Kolay Gelsin şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sorunu arkadaşım da yaşamış ve şikayetçi olmuştu, fakat herhangi bir sonuç alamamıştı. Bugün ben de aynı problemle karşılaştım.

Kolay Gelsin kargocuları, paketi adresime getirmek yerine evime uzak, adresini bile bilmediğim bir noktaya bırakacaklarını söyleyerek teslimatı reddettiler. Kurye ile telefonla görüştüğümde, kargoyu açıkça belirttiğim ev adresime bırakmayacağını ifade etti. Şu an itibarıyla kargomun tam olarak nereye bırakıldığını bile bilmiyorum.

Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca bu bölgedeki dağıtım çalışanlarının, kargoyu müşterinin adresine getirmek yerine kendi istedikleri yere bırakmaya alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu rezalet nedeniyle Kolay Gelsin firması üzerinden gelecek hiçbir kargoyu artık kabul etmeyecek ve mümkün oldukça bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Kargolarımın acilen gerçek teslimat adresim olan evime getirilmesini ve Diyadin Kolay Gelsin şubesindeki bu keyfi uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun şu an nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.