Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Gönderim 24.10.2026 tarihinde “araca yüklendi” olarak görünmesine rağmen günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve dağıtım şubesine geçmiyor. Teslimat numaram 10981400266’dır.

Bulunduğum ilçede yalnızca salı günleri teslimat yapılıyor. 27.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı, sistemde de hâlâ transfer merkezinde olduğu yazıyor. Başka bir bilgiye ulaşamıyor, ne zaman teslimat yapılacağını göremiyorum.

Diğer kargo firmalarıyla aynı adrese teslimatlarda şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım. Kolay Gelsin’in ne internet sitesinde ne de başka bir yerde arayıp bilgi alabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu yüzden süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım.

Teslimat numaramla ilgili kargomun nerede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.