Yanlış Evde Yok Bildirimi Nedeniyle Teslimat Yapılmadı

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol siparişim için bugün teslimat görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama karşın sistemden “evde yok” bildirimi girilmiş ve kargom ertesi güne bırakılmıştır. Kapımın zili hiç çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve kapıma gelen giden olmadı.

Çağrı merkezinden arandığımda özellikle evde olduğumu belirttim, buna rağmen teslimat yapılmadan “evde yok” gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. SMS ile teslimat bilgileri de elime ulaştı ancak fiili bir teslimat olmadı.

Kastamonu Merkez bölgesinde yaşanan bu sorun nedeniyle, ilgili dağıtım görevlisi ya da şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun en geç bugün, bekletilmeden adresime getirilmesini talep ediyorum.