Hamburgerde Saç Kılı Bulunması Ve İade Reddi




23 Nisan tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra ürünün stokta bu...lunmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak iptal işleminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 1.651 TL tutarındaki ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. İadenin yapılmamas
Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden 13.34’te verdiğim #2334313...0 numaralı sipariş, 20.30’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 7 saat
8 Mayıs saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf üzerinden online olarak çiğ kuzu pirzola siparişi verdim. Ürün eve teslim edi...ldiğinde açar açmaz bozuk ve kokuşmuş olduğunu fark ettim, ağır bir koku vardı ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi. Hemen firma ile iletişime geçip iade talebinde bulund
06.05.2026 tarihinde saat 13.47 civarında Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf İzmir Konak şubesinden 571 TL tutarında s...ipariş verdim. Siparişimde 330 ml kola olmasına rağmen tarafıma hiç gönderilmedi. Ayrıca gelen sucuk ekmekteki sucuklar neredeyse çiğ gibi, hiç iyi pişmemişti, ilk ısırıktan sonra

25 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet satış üzerinden çiğ et siparişi verdim. Siparişim, “müsait kurye yok” den...ilerek tarafıma teslim edilmeden iptal edildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.571 TL olarak yaptım.
8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Emniyet Evleri şubesinden yarım köfte ekmek, bir ayran ve bir po...rsiyon patates kızartması siparişi verdim. Ancak bana siparişimle tamamen alakasız, bol kırmızı pul biberli, buz gibi bir et döner gönderildi ve patates de hiç gelmedi. Hamile oldu
03.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden kıyma ve kö...fte ürünleri için toplam 2.151 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kartı

7 Mayıs günü saat 14:30 civarında Bursa Yavuz Selim şubesindeki Yusuf Köfteci’den, kampanyalı ve indirimli olduğu söylen...erek kuzu gerdan ve kemikli kuzu kol ürünü satın aldım. Toplamda 1.800 TL ödeme yaptım. Ürünü eve getirip paketi açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim


15 Nisan günü saat 21:15 sularında Ankara Anatolium AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden paket yemek almak istedim. Ö...dememi kasada yemek kartı ile yaptım ve sonrasında paketimi almak için arka tarafa geçtim. Izgara bölümünde çalışanlar kendi aralarında sohbet edip muhabbet halindeydi, yaklaşık 15
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:38’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden (https://kofteciyusuf.com/siparisl...erim/ adresi) online yemek siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 23036879, ayrıca fiş/faturam da mevcut. Siparişi verdikten sonra üzerinden 1,5 saat geçmes
Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin, şubemizde yok denilerek iptal edilmesi, akabinde olmayan ürü...nü çıkarıp tekrar alınan siparişte gönderilmemesi ve 3 saat sonra iptal etme durumunda kalınması sonucunda iadesi 13 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi.
27.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un resmi internet sitesinden İzmir Bahçelievler şubesinden eve teslim olacak şekilde ...et siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra arandım ve ellerinde ürün kalmadığı, siparişimin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.751 TL çekim yapıldı v
6 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Çınardere Pendik şubesinden 2 adet 250’şer gram olmak üzere toplam... 500 gram kavurma ve dana kemiği siparişi verdim. Saat 10.12’de mağazadan bir bayan çalışan arayarak ellerinde dana kemiği kalmadığını, yerine kuzu kemiği gönderebileceklerini söyl
06.05.2026 günü saat 12:00 civarında Haramidere Köfteci Yusuf şubesinden toplam 14 adet olması gereken ürünü satın aldım... ancak paketi açtığımda sadece 12 adet olduğunu gördüm. Ödeme olarak yaklaşık 3.890 TL tutarında bir hesap ödedim. Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile görüştüm. Bana şubeye g
27.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Çorlu şubesinden vermiş olduğum sipariş, restoran tarafından iptal edildi. Sipariş ip...tal edilmesine rağmen, provizyonda bekleyen ödeme tutarı kartımdan çekilerek tahsil edildi ve 1.526 TL hesabımdan çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim
27.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 2.201 TL tutarında online sipariş oluşturdum ve ödemeyi kr...edi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında tarafıma, ürünlerin stokta bulunmaması gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi. İp

Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 8 ve 9 Nisan 2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Toplam 3002 TL tutarındaki... bu siparişler için ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, Kozyatağı şubesi siparişleri ellerinde kurye olmadığı gerekçesiyle iptal etti ve o tarihten


Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul Arnavutköy’DÜ ve ilgili sipari...ş numaram 11201662327’dir. Ürünü yerken içinden bariz şekilde kıl çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti. Hemen

Yaklaşık iki ay önce, 02.03.2026 tarihinde Köfteci Y**** G***** (İzmir yönü) şubesinde 495 TL tutarında yemek ücreti öde...dim. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla yaptım. Kasadaki görevli karttan ödemeyi çekip “olmadı” diyerek aynı tutarı üç kez çekmiş. Çay içerken ekstremi kontrol ettiğim




02.05.2026 Cumartesi günü telefonla Köfteci Yusuf genel merkezden 900 gram pirzola siparişi verdim. Gelen pirzolaların y...arısında kemiğin bittiği noktadaki etler kesilip alınmış, diğer yarısı ise üstten ve yandan tıraşlanmış şekildeydi. Ürün, sipariş ettiğim pirzoladan tamamen farklı ve kabul edileme

Köfteci Yusuf İstanbul Bağlarbaşı şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden verdiğim son dört siparişimde cid...di mağduriyet yaşadım. Evde hasta olduğu için restorana gidemiyor, mecburen online sipariş veriyoruz; ancak getirilen yemekler hem çok geç geliyor hem de son siparişim hiç teslim e
29 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 840 TL tutarında, 13909590 numaralı siparişi oluşturdum. Öd...emeyi Metropolcard ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim teslim edilmedi ve daha sonra iptal edildi ancak o günden bu yana ne Metropol kartıma ne de müşteri temsilcisine ver