İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Bilgilendirme Talebi


31 Mart 2026 tarihinde saat 15:29’da Köfteci Yusuf Pashador Bayrampaşa İstanbul şubesinden paket servis olarak 14224337 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve siparişimde yer alan 3’lü içli köfte ürünüm eksik teslim edildi. Bu ürün için 90 TL ödeme yapm...
30.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sivrihisar Candaş Tesisleri’indeki şubesinde kahvaltı yapmak için ailemle birlikte gittim. Masamıza bozuk yumurta servis edildi, çaylar buz gibi geldi ve genel olarak hijyen kurallarına dikkat edilmediğini gözlemledim. Garsonların ilgisiz tavırları da yaşadığımı...
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde 2800 gram kuzu külbastı siparişi verdim. Ürün miktar yetersizliği sebebiyle siparişim iptal edildi ve ertesi gün taze ürün geleceği, aynı siparişi yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine ilk siparişimi iptal edip 17.03.2026 tarihin...

14.03 tarihinde Köfteci Y**** Ö***** şubesinden toplam 1.593,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ramazan yoğunluğu sebebiyle olsa gerek, verdiğim siparişin içinden iki adet ekmek kadayıfı konulmamış. Yola çıktıktan sonra eksik ürünleri fark ettim ve hemen telefonla kayıt bıraktım. Yaklaşık 15 dakika s...
07.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Ankara Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulamasının kayıt üzerinden 361 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen kısa bir süre sonra siparişim “kurye yok” denilerek restoran tarafından iptal edild...

27.03.2026 tarihinde saat 19:45 sularında ailemle birlikte Bursa Mudanya Köfteci Yusuf şubesine yemeğe gittik. Toplam 4 porsiyon antrikot sipariş ettik; ancak etlerin büyük kısmının içinin pişmemiş olduğunu fark ettik. Annem ve babam bana belli etmeden yemeye devam ettiler, ben ise en son dayanamaya...

30.03.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Veysel Karani şubesinden verdiğim ve sipariş numarası 846812550 olan siparişim, “kurye yoğunluğu sebebiyle iptal edilmiştir” denilerek iptal edildi. Ödemeyi saat 21:27’de kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında yaptım. Siparişin iptal edildiği söylendi an...

Köfteci Yusuf'tan 15.03 tarihinde yapılan online alışverişi iptal ettik. Ne yazık ki 15 gün içinde paramız karta iade olmadı. Belki 20 kez telefon açtık, "halledeceğiz" deyip sürekli oyaladılar. Kart numarasını, mail adresini aldılar; bir sonuç yok. En son bu sabah aradık, akşam 5‑6 arası iade yapac...

19 Mart’ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 391 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 4 saat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ödediğim tutarın 1 hafta – 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi ancak bugün 30 Mar...

Köfteci Yusuf ürünlerine güvendiğim için 28.03.2026 tarihinde firmanın kendi web sitesi üzerinden 500 gram çiğ köfte ve 500 gram çiğ kuzu şiş siparişi verdim. Ancak bu siparişim elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, günlük sipariş gelmesi gerektiği, gelmediyse sisteme düşmemiş olabile...

17.03.2026 tarihinde saat 15:17’de Antalya Etiler şubesinden Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Saatlerce beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra ulaştığımda yoğunluk olduğunu ve bu yüzden siparişin gec...

Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi 22 Mart akşam saat 20.00 sularında iptal ettim, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlen para iadem gerçekleşmedi. İptal ettiğim siparişimin numarası 5105626’dır. Bu sipariş için ödemeyi Setcard ile toplam 2.400 TL olarak yaptım. Uygul...

28.02 tarihinde Köfteci Yusuf Esenyurt şubesinden online sipariş verip 1200 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası kartımla online olarak yaptım. Siparişimden kısa bir süre sonra aranarak ürünlerin ellerinde olmadığı, istersem başka ürün seçebileceğim, istemezsem ödemenin iade edileceği söylendi. Ba...

28.03.2026 tarihinde Ümraniye Site Mahallesi'nde Köfteci Yusuf'tan almış olduğum küşleme et, bozuk kokmuş çıktı. Ürünü iade almadılar; gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza müdürü, "Benim yapabileceğim bir şey yok" dedi. Merkezi aradım, et ürünlerinde iade yok dediler. Köfteci Yusuf,...
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Halkalı İstanbul şubesinden uygulama üzerinden saat 19.00 civarında sipariş verdim. Saatler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, “yolda olduğu için iptal edemiyoruz, para iadesi de yapamıyoruz” denilerek mağdur edildim. Şubeyi defalarca aradık, he...

26 Mart akşamı saat 18:50 civarında Ankara Altındağ Seçim Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden aynı anda 3 farklı et ürünü satın aldık. Diğer iki ürün gayet iyi durumdayken sadece kuzu gerdanda bariz şekilde koku olduğunu fark ettik. Ürünü yaklaşık 1 saat içinde tekrar şubeye götürerek durumu rey...

29.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium AVM şubesinden, restoran kuryesi tarafından teslim edilmek üzere 5 dakika arayla üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 saat b...
29.03.2026 tarihinde saat 13:28:43’te Köfteci Yusuf üzerinden Aydın Kuşadası bölgesine adrese teslim olacak şekilde online sipariş verdim. 513329 numaralı bu siparişimin ücreti kartımdan 1.501,00 TL olarak tahsil edilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Saatler sonra büyük uğraşlar sonucund...

27 Mart 2026 günü saat 18:26 civarında Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinden Ümraniye Yamanevler şubesi için online sipariş verdim. Ödemeyi Garan...
Getiryemekten Köfteci Y**** V***** K***** şubesinden kampanya var diye 3 adet sipariş verdim. 28.03.26 saat 14:00'te, akşam 18:00'de aradılar; kuryeler istifa etmiş, getiremiyoruz dediler. Kaç saat bekletip hem mağdur oldum hem de teslim edildi gösterildiler; üstelik ücreti de iade etmediler. Getir'...
28 Mart 2026 tarihinde saat 22:13’te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yanlış bir sipariş verdim. Bu durumu fark eder etmez, hem canlı destek üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yardım almak istedim; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, herhangi bir destek alamadım....
28.03.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf Meydan 54 şubesinden kuzu kolu çiğ paket olarak satın aldım. Saat 19.50’de eve geldiğimde pişirmek için paketi açtığım anda üründen belirgin şekilde bozuk, ağır bir koku geldi. Durumu hemen telefonla şubeye ilettim ve ürünün bozuk olabileceğin...