to read complaints and reviews, or file yours.13.12.2025 tarihinde Mersin Forum Koçtaş mağazasından Monzio marka 5 kapakl...ı gardırop satın aldım. Ürünün montajı sırasında gardırobun hasarlı olduğu
08.02.2026 Pazar günü Konya Koçtaş mağazasından Eftelya 5'li avizeyi 2.399 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında... montaj hizmetinin mağaza tarafından verilmediği, montajın ücretli olduğu belirtildiği için mağazadan bağımsız olarak kendi imkanımla bir elektrikçi çağırdım ve 400 TL ödeyerek avi
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde ...tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek
Koçtaş’tan geçen sene Koçtaş Fix üzerinden Taflan l44 aydınlatmalı uzaktan kumandalı tavan vantilatörü satın aldım. Ürün...ü montaj sırasında cam karpuz kısmı kırıldı ve o günden beri bu parçanın yedeğini bulamıyorum. Ürün hâlâ mağazalarınızda ve internet sitenizde satışta olmasına rağmen, yedek cam k
Koçtaş’tan toplam 8.256 TL tutarında, montaj dahil bir alışveriş yaptım. Ürünün teslimatını gerçekleştiren Horoz Lojisti...k kaynaklı geç teslimat ve iletişim sıkıntıları nedeniyle 25 Ocak tarihinde ürünün iadesini talep ettim. Teslimatı hiç alamadığım için doğal olarak ürünü de kullanmadım. 26 Ocak’t
Aralık 2025’te Koçtaş Gebze şubesinden üç adet ofis mutfak tezgahı ve mutfak mobilyası siparişi verdim. Tüm montaj ücret...lerini de peşin olarak ödedim. Ancak gelen ürünlerden iki set hatalı olduğu için iade etmek zorunda kaldık ve ürünleri iptal ettik. Ürünler iade edilmesine rağmen yaklaşık 2 aydır
"Kısa sürede geri dönüş sağlamaları ve ikna edici açıklamaları beni memnun etmiştir. Teşekkür ediyorum."
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj eki...bi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzeme
25.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden bir banyo lavabo seti satın aldım. Kurulum hizmeti için oluşturulan 1083412...600 numaralı siparişim kapsamında Koçtaş kurulum ekibi 08.01.2026 günü montaj için eve geldi. Montaj sırasında alt lavabo dolabının kapakları kurulum ekibi tarafından kırıldı ve bu
"Firma konuyla ilgili hemen dönüş yapıp, yaşadığımız sıkıntı için üzgün olduklarını ve zararımı telafi edeceklerini söylediler. Ürünü satın aldığım mağazaya gittim ve gerekli işlemleri yaptılar. Teşekkür ederim"
İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından 3–4 Ocak civarında bir banyo dolabı sat...ın aldım. Aldığım banyo dolabı iki parçadan oluşuyordu ancak 7 Ocak’ta gele
"Şikayetim üzerine para iadesi yapıldı"
08.01.2026 tarihinde evim için Koçtaş Çeşme mağazasından laminant parke sat...ın aldım. Parkenin metrekare satış fiyatı 285 TL iken, montaj dahil olarak
Koçtaş’ın online satış kanalından İstanbul için S**** B***** Karyola satın aldım ve bu ürünle birlikte montaj hizmeti de... aldığım için ayrıca 1.300 TL montaj ücreti ödedim. Yatak teslim edildiği aynı gün montaj hizmetinden vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim ve montajın hiç yapılmamasına rağmen ödediğ
Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense Venedik Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayrıca kurulum ücret...i ödedim ve gelen yetkili personele koltuğun kurulumunu yaptırdım. 12 Aralık’ta montajı yapılan koltukla ilgili maalesef henüz bir ay bile geçmeden sorun yaşamaya başladım. Yaklaşı
Aralık ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 1083187662‑a olan Rabi Beyza Countr...y Aynalı 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop, 18.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 22.12.2025 tarihinde evime gelen montaj ekibi, gardırobun iki kapağında hasar tespit etti ve b
"5 ay sonra kale firmasının sevisi gelip ürünü sonunda montajladı da öyle kullanabildik"
29.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan ahşap rustik ikili ürün satın aldım. Perde ...ve tül siparişlerimin gelmesiyle birlikte rustikler 25.12.2025 tarihinde ta
Koçtaş internet sitesi üzerinden hazır mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken teslimat tarihi 27 Aralık olarak gör...ünüyordu. Ancak daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi sistemde 2 Ocak olarak değiştirildi. Sipariş numaram 1083537010’dur. Ben ürünü 27 Aralık’ta teslim edileceği bilgi
"Sorunum çözüldü. Anlayışları için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 16.000 TL tutarında alt-üst banyo dolabı ve lavabo satın aldım. Satın al...ma sırasında özellikle montajı sordum ve montajın ücretsiz olduğu açıkça belirtildi, silikon veya başka herhangi bir ekipman için ek bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi. Buna rağ
"Arayıp bizzat ilgilendikleri için teşekkürler"
Koçtaş'ın kendi internet sitesi üzerinden Setay mobilya satıcısından online olarak çocuk odası (gardırop, şifonyer ve ya...vrulu karyola) siparişi verdim. Ekstra bir de montaj ücreti ödedim. Gelen ürünlerde lekeler, boya atması, çatlaklık, LED'lerinde yanmama ve parçaları arasında açıklık var. Koçtaş'ı
Koçtaş online mağazadan Eymense Stockholm 160’lik gardırop satın aldım, montaj ücretini de ödedim. Ürün teslimatında kar...gocu kapıya bırakıp gitti, içeriye kesinlikle taşımadıklarını söylediler. Büyük ve ağır parçaları tek başıma evin içine ve odaya kadar taşımak zorunda kaldım. Bu durumun normal olu
07.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Fly180584 240 cm Efil MDF mutfak dolabı satın aldım. Satış esnası...nda ödememin faizsiz 3 taksit yapılacağı söylendi ancak buna rağmen işlem tek çekim geçirilip 3 taksit gibi gösterildi ve aradaki fark benden tahsil edildi. Ayrıca bir de montaj üc
Koçaş'tan 05/11/25 tarihinde çok amaçlı dolap satın aldım montaj hizmeti ile birlikte. Dolap farklı bir firma tarafından... gönderilecekti. Gönderilme ve sipariş firma tarafından 1 hafta sonra iptal edilip dolap ücreti iade edildi. Montaj ücreti iadesi ile ilgili 18 kasımda koçaş'tan mesaj gelmesine ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
