Koçtaş merdiven

Koçtaş’ın online mağazasından Mac Allister 2 Basamaklı Geniş Merdiven satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 19 Kasım 2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Sistemde iade işleminin başlatıldığı görülmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ü...

05.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş vererek, 07.11.2025 tarihinde teslim aldığım 3 basamaklı geniş merdivenin fiyatı kısa süre içinde ciddi şekilde düştüğü için, 16.11.2025 Pazar günü iade talebi oluşturdum ve Hepsi XL firması için 6100371643 iade kargo kodu verildi. 17.1...

30.10.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1080694690 numaralı 4 Basamaklı Geniş Merdiven siparişi verdim. 01.11.2025 tarihinde ise siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Siparişin benim talebimle iptal edildiği belirtilmiş, ancak böyle bir talebim olmadı. Detaylara baktığımda sto...

10.10.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Koçtaş internet sitesinden Saraylı Jackson 5 basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram: 1079525660. Teslimat adresim Tekirdağ’dı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu sabah, siparişim iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ücretin ia...

Koçtaş online sitesi üzerinden 1077645838 numaralı siparişimle baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünleri eve teslim ve montaj dahil olacak şekilde, toplamda 10.162 TL ürün bedeli ve 1.300 TL montaj ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat bugün yapıldı; ancak teslimat ekibi, asansöre sığmadığ...

Geçtiğimiz ay Koçtaş internet sitesinden 4 basamaklı geniş merdiven almak istedim. Ürün 2.499 TL’den 1.999 TL’ye düşmüştü ve ayrıca 500 TL’lik bir indirim kuponum vardı. Siparişi oluştururken kartımda yeterli limit olmadığı için işlem gerçekleşmedi. Limitimi artırıp tekrar denediğimde ise indirim ku...

Koçtaş online dan verdiğim beyaz plastik merdiven siparişinde Koçtaş ın müşterisine layık gördüğü pis merdivenin fotoğraflarını paylaşıyorum. İade işlemleri henüz tamamlanmadı. Tamamlansa da müşterinin ekstra zamanını çalan firmaları kınıyorum. Bu urunu kabul edeceğimizi nasıl beklersiniz.

6 Ağustos 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1000504522 ürün kodlu havuz merdivenini sipariş ettim (Sipariş No: 1075583315). 8 Ağustos’ta ürün bana ulaştı. Ancak ürün, Koçtaş kolisiyle değil, Beko marka bir koliyle gönderildi ve paketleme oldukça özensizdi. Açarken koli yırtıldığı için atmak ...

Koçtaş'tan merdiven aldım fakat testere gönderildi. Söylediğimde düzeltileceği söylendi ancak 3 hafta boyunca hiçbir şey yapılmadı. Sonra iade etmem istendi. İade ettim, fakat 3 haftadır para iadesi yapılmadı. Sürekli arıyorum, 'kayıt oluşturuldu' deniyor ama sonuç yok. Her türlü mağdur edildim, ürü...

Koçtaş üzerinden satın alma ve ürün garantisi tedarik ettiğim üründe maalesef sadece paketlerde hasar olup olmadığının incelemesini yapabildik. Paketleri açtığımızda baştan aşağıda yanlış, özensiz, teknik ölçülerin alakasız bir ürün çıkmasının yanında bir de eksik cıvata ve vidaların çıkmasıydı. Ürü...

+1

Koçtaş mobil üzerinden 2 adet Gravity kamp sandalyesi siparişi verdim. Bana gelen kargoda 1 adet Gravity sandalye ve 1 adet merdiven vardı. İşte olduğum için akşamüstü kapının önünden aldım ve hatayı o zaman fark ettim. Hepsijet kuryeyi aradım, etiket basımının kendileriyle ilgili olmadığını, hatanı...

+2

11.06.2025 tarihinde Koçtaş Silivri Fix mağazanızdan Mac Allister FE4X3A Çok Amaçlı Merdiven aldım. Ben merdiveni 3.72 metre diye aldım ancak kullanacağım yere kısa geldi. Ambalaj üzerinde 3.72 m yazmasına rağmen merdivenin 3.17 metre olduğunu gördüm ve dolayısıyla kullanamayacağım. 19.06.2025 tarih...

Koçtaş'tan merdiven aldım. 16 Haziran'da kargolanacaktı, hâlâ kargoya verilmedi. Taşınıyoruz ve çok mağduruz. Müşteri hizmetlerine de bilgi verdim, hâlâ durum aynı. Ne arayan ne soran var, geri dönüş yok. Hep alışveriş yaptığım bir yerdi, bu kez güvenim sarsıldı. Sonuç bekliyoruz.

Koçtaş'tan 26.05.2025 tarihinde, 1071658562 sipariş numarasıyla online olarak aldığım merdivenim sorunlu geldi. 30.05.2025 tarihinde iadesini oluşturdum ve Horoz Lojistik tarafından alınacağı söylendi. Ancak uzun süre boyunca ürün alınmadı. Horoz Lojistik'i aradığımda yoğunluk olduğunu, ürünün alına...

27/03/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 3 basamaklı merdiven aldım, keşke almaz olsaydım. İnternette siparişin kargoya verilme tarihi 02.04.2025 ama hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ama nafile. Hiçbir şey değişmiyor. Koçtaş, yılların kur...

13/11/2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden sipariş ettiğim 4+1 basamaklı merdiven yerine, sipariş ettiğim markadan (Saraylı Merdiven) farklı, çok daha düşük kalitede bir ürün gönderildi. Defalarca Koçtaş'a başvurmama rağmen her defasında ürünü gönderen Ankara'daki Çayyolu Hırdavat adındaki firm...

28.03.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Koçtaş mağazasından Leo 3 basamaklı merdiven satın aldım. 1500 ₺ ücrete aldığım ürünün her yerde 850-900 ₺ arasında satıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ama bir şey yapamayacaklarını ilettiler.

İki gündür Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Montaj randevusu almaya çalışıyorum. Koçtaş online hesabıma da giremiyorum. 1 haftada teslim ederiz. Dedikleri ürünü ancak 1 ayda teslim ettiler. Şaka gibi firma. İsmi bu kadar kurumsal olan firmanın, merdiven altında esnaf gibi çalışması ...