Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.808

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Kayseri

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 85görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 22:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Fahiş Fiyattan Ürün

19-12-2021 tarihinde Kayseri Koçtaş'tan aldığım Vitra 110-003-009 numaralı klozet kapağını 524 TL'ye aldım kutudaki kodu internetten fiyat araştırması yaptığımda aynı ürünün marka model birebir aynısını 387 TL'ye satıldığını görünce Koçtaş'ın fahiş fiyat ve insanların güvenini suistimal ettiğine son...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 14:31

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu

Ürünüm halen elime ulaşmadı 42322536036950 (16 sından beri Kayseri de yeter artık bir ilgilenen yok mu nasıl bir firma bu anlamış değilim benim o ürüne ihtiyacım var sizin yüzünüz de iş yapamadım kaç gündür. Yazıklar olsun böyle bir firmayla ilk ve son karşılaşmam olacaktır.

Devamını oku
profile
  • 183görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 22:02

Koçtaş Mağaza Personel Üslubu

Kayseri Koçtaş mağazasına ailecek alış verişe gittik hafta sonu alış verişimizi yaparken birden iki personeliniz argo ağza alınmayacak cümleler telaffuz ederken itişmeye başladılar. Arka kısma birden kavga ederek arka kısımda birbirlerine girdiler. Ne Koçtaş'a yakışır bir durum ne de personeline yak...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 19:50

Koçtaş Servis Hizmeti Verilmedi

Kayseri de yaşıyorum Koçtaş tan 3700 TL tutarında banyo için yer ve duvar seramiği 15 kutu kadardı bunlardan ayrı 7 torba Kalekim de aldım arabamın bagajı küçük olmasına rağmen bize servisle bırakılacağını konusunda ne bilgi verdiler ne de servisle getirdiler, ilk seferde Kalekim torbaları ı evime g...

Devamını oku
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2021 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendikleri için teşekkür ederim”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 465görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 18:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

KOÇTAŞ'DA Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat

Koçtaş Kayseri Optima Mağazasından duş kolonu yönlendiricisi aldım. Bu ürünün raftaki fiyatı 56.99 TL iken kasada benden 69.99 TL tahsil edildi. Fişte bu durumu fark edince reyona gidip kontrol ettim. Reyondaki fiyat 56.99'du. Müşteri hizmetlerine gidip durumu anlattım. Reyondaki fiyattan ürünü verm...

Devamını oku
KOÇTAŞ'DA Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
KOÇTAŞ'DA Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
KOÇTAŞ'DA Reyonda Farklı Kasada Farklı Fiyat
+1
profile
  • 843görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 19:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

KOÇTAŞ-GÖZDE Mobilya Kayseri İş Birliği

Koçtaş dan almış olduğum gardırop ve montaj hizmeti Hk. 1- Sipariş sonrası Ürün Hasarlı Geldi ve Hasar tespitini Koçtaş montaj personeli yaptı. 2-Has...

Devamını oku
profile
  • 1016görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 23:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Teşhir İse Teşhir Yazın Lütfen

Koçtaş'tan online Koçtaş sitesinden 970430 inox buzdolabı siparişi verdim vermez olaydım. Tam olarak ne zaman gelir evime diyerek aramıştım Kayseri büyük Koçtaş şubesini " son 1 ürün kaldı o da mağazamızdaki teşhir ürünü size gönderiyoruz" dedi yetkili kişi. Bu nedir arkadaş madem ki teşhir satacaks...

Devamını oku
profile
  • 533görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 13:11

Koçtaş Eksik Mobilya Gönderimi

Koçtaş tan aldığın mutfak dolabının üst iki ünitesinin gelmemesi üzerine yapmış olduğum başvuru neticesinde Kayseri Koçtaş mağazasından arandım, elimizde eksik parçalarınız var, yarın size ulaştıracağız dendi ancak parçalar gelmeyince yaptığım görüşmede merkezin onay vermesi gerekli dendi. Bir ayı g...

Devamını oku
profile
  • 522görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik

17.07.2021 tarihinde sipariş verdiğim tesisat malzemelerinin bir bölümünü Yurtiçi Kargo'ya verip diğer bölümünü Horoz Lojistik'e vermişler Yurtiçi ürünleri 24.07.2021 de teslim etti. Horoz kargoyu 26.07.2021 de İzmir den yükledi ve yola çıktı Adana yerine Kayseri ye gitti. Şimdi üç gündür Kayseri Ad...

Devamını oku
Koçtaş Satış Sonrası İlgisizlik
profile
  • 191görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 15:03

Koçtaş Üründe İade Değişme Problemi

Beyazşehir Kayseri Koçtaş'tan klozet aldım. Bana pakette ürünü vergiler ama Göstermediler normalde gösterip teslimat olması gerekiyormuş. Eve getirdik açtık ama klozet çatlamış kırıldı geri götürdük siz kırdınız diye almadılar. Beyazşehir Koçtaş'tan şikayetçiyim. Koçtaş'ın bu aldığım kale marka kloz...

Devamını oku
profile
  • 479görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 13:54

Kayseri Koçtaş Vitra Banyo Dolabı Mağduriyeti

Kayseri Koçtaş mağazasından Vitra'nın banyo takımını aldım. Banyo Boy dolabını Koçtaş'ın ustaları kurarken kenardan patlattılar. 6 ay olacak neredeyse Koçtaş müşteri hizmetleri Kayseri mağazasına yönlendirdiler. Kayseri mağazasıyla hem telefonla hem yüz yüze 20 sefer bu konu hakkında görüşme yapmışı...

Devamını oku
profile
  • 745görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 13:20

Kayseri Koçtaş Mağazasının İlgisizliği Ve Dahası

Kayseri Koçtaş mağazasından Vitra'nın banyo takımını aldım. Banyo Boy dolabını Koçtaş'ın ustaları kurarken kenardan patlattılar. 6 ay olacak neredeyse Koçtaş müşteri hizmetleri Kayseri mağazasına yönlendirdiler. Kayseri mağazasıyla hem telefonla hem yüz yüze 20 sefer bu konu hakkında görüşme yapmışı...

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Ürün Teslimi

30 Mayıs 2021'de Koçtaş'tan bir adet şifoniyer sipariş ettim. Sipariş detayında en geç 9 haziranda kargoya verilir yazıyordu ve siparişimi tamamladım. 9 hazirandan sonra defalarca aramama rağmen saçma sapan yanıtlar aldım ve en nihayetinde ürün 18 haziranda Horoz Lojistik isimli kargoya verildi ve i...

Devamını oku
profile
  • 519görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 20:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İşlem Yapamayan Eleman

İadede sorun yaşadım. Kayseri Koçtaş'tan 12.06.2021 tarihinde aldığım lorin duş başlığı ve Selsil pak ürünlerinden duş başlığını iade için gittim. Kasada duran beyefendi işlemi yapamadı. Tümünün iadesini yaptım dedi. Tutarın hepsini kartıma yükledi. Arkadaşını aradı ulaşamadı. Sonra silpakın parasın...

Devamını oku
Koçtaş İşlem Yapamayan Eleman
profile
  • 923görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 16:11

Koçtaş Usta Şikayeti

Kayseri 'de i*****ç*** adlı ustayı Koçtaş bana tavsiye etti. Banyo tadilatı oldu. Bazı ürünlerin faturasını unutma bahanesiyle getirmedi. Daha sonra anladık ki bize söylediği fiyatın çok altında olan ürünleri fahiş fiyata bize sunmuş. En az 5.000₺ tutarında bizim üzerimizden haksız kazanç elde etti....

Devamını oku
profile
  • 938görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 12:55

Koçtaş Teslimat Para İadesi Sorunu Çözüm Sunulmaması

Kotaş internet mağazasından 22.03.2021 tarihinde sipariş no 1015593726 ile ürün aldım. Bilgim ve talebim olmadan önce iade konumuna getirildi, çağrı merkezini aradım çözeceğiz dediler. Sonra aynı sipariş için kargo teslim edildi yazdı ama bana değil ve Kayseri ye teslim edilmiş, ben Adana'dayım. Bu ...

Devamını oku
profile
  • 604görüntüleme
  • 15 Mart 2021 21:39

Koçtaş Bozuk Elektrikli Matkap!

Kayseri Koçtaş'tan almış olduğum elektrikli matkap aldıktan kısa bir süre sonra arızalandı servise gönderdik 45 günde servisten geldi fakat arıza bulunamadı deyip tekrar gönderdiler 5 dakika çalıştı yine bozuldu. Aldığıma çok pişmanım. Serviste çalışan kişiler de bayağı umursamaz.

Devamını oku
profile
  • 2544görüntüleme
  • 21 Şubat 2021 22:38

Koçtaş'tan  Amerikan Kapı Hala Gelecek!

Koçtaş internet mağazasında 03.02.2021 tarihinde Sipariş No 1014794085 Amerikan kapı aldım, 19 gün oldu gelen giden yok, Horoz Lojistik gönderiniz henüz teslim edilmemiştir.  atf bilgileri teslimat bilgileri atf No : M007043 Ols. Tes. Tarihi : 10.02.2021 atf Tarihi : 05.02.2021 Teslim Tarihi : İrsal...

Devamını oku
profile
  • 1316görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 10:30

Koçtaş Ürün Eksik Gönderimi

13.10.2020 De aldığım mutfak dolabının tezgahı gelmedi. İki hafta içinde teslim oldu . Bir hafta sonra kurulamadı. Bir haftadır da dolabın parçasını bekliyorum göndermiyorlar. Bir aydır mağdurum. İnternetten hiç almazdım Kayseri magza kendi siparişi verdi sorun olmaz dedi bizi mağdur ettiler, kimse...

Devamını oku
profile
  • 847görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Duvar Kağıdı Renk Farkı

Koçtaş Kayseri mağazasından toplamda 3 rulo duvar kağıdı aldım ustaya uygulama yapılması için teslim ettim. Uygulamayı yapacak usta kağıtları kesip ha...

Devamını oku
Koçtaş Duvar Kağıdı Renk Farkı
Koçtaş Duvar Kağıdı Renk Farkı
Koçtaş Duvar Kağıdı Renk Farkı
+3
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2020 12:24

“Koçtaş Kayseri mağazasında oluşan mağduriyetim çok hızlı giderildi ilgileri için erdi beye özellikle teşekkür ederim.”

profile
  • 658görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 19:42

Koçtaş 2 Aydır Para İadesi Yapılmıyor

Pandemi sürecine Koçtaş'tan otomatik sulama cihazını ınternet üzerinden sipariş verdim. Ürünüm 1 ay sonra elime ulaştı. Üründe takılma olduğu için hemen iade sürecini başlattım. İnternet üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra Koçtaş Kayseri mağazasına ürünü teslim ettim. Defalarca şikayet etmeme ...

Devamını oku
Koçtaş 2 Aydır Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satın Aldığım Ürün Yok

Ben Koçtaş'a güvendiğim için 6 adet 23.07.2020 tarihinde sitenizden sandalye katlanır satın aldım. Her gün kargo takibi yapıyorum ve kargom Kayseri ye 28.07.2020 tarihinde geldi. Kargo takibi bilgisi bu. Ancak 30.07.2020 yani arefe günü her yer kapalı siparişim temin edilememiş ve para iade edilecek...

Devamını oku
profile
  • 713görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 19:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün Tamirat Sorunu

Koçtaş Kayseri mağazasından kendi ürünü olan opp marka elektrikli cim biçme makinesi almıştım, ürünün motorunda sorun oluştu fişini bulamadım kendim yapılacak olan tamirat ücreti kabul edip yapılması kaydıyla servise 13.06.2020 tarihinde bıraktım hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı 08.07.2020 ta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100