to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta pazar günü Koçtaş Cevahir mağazasından aldığım duş başlığında eksik parça olduğunu fark ettim. Mağazaya duru...mu iletmek için gittiğimizde, kasada duran F**** Hanım’a yetkili birini sorduğumuzda azarlayıcı bir tavırla karşılaştık ve bu yaklaşım bizi oldukça rahatsız etti. Daha sonra gelen
Koçtaş Isparta Meydan AVM şubesinden 5 Eylül tarihinde Housera marka bla tp...s-905 model kolonlu duş seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta
06.06.2020 tarihinde Koçtaş Ankara Etimesgut Eryaman mağazasından 1000391246 malzeme numaralı alnus kolonlu duş seti tek... fon (102158022) ürününü satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanılabileceği, yaklaşık 10 yıl kullanım ömrü olduğu ve garanti kapsamında bulunduğu tarafıma özellikle belirtilm
19.09.2026 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden 1105222028 numaralı siparişimle Artema Sürgülü El Duşu Takımı Master 1f... a45693 ürününü 1.661 TL bedelle satın aldım. Daha sonra üründe fiyat değişikliği oldu ve Koçtaş, fiyat farkını gerekçe göstererek siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Aynı ür
"Sorunumuz çözüldü ücret iadesi yapıldı. Keşke ilk gün iade alıp bebeğimizle bizi tekrar yollara düşürmeseydiler. Yine de ilgililere teşekkür ederiz."
"Ücret iadesi yapıldı kargo kaynaklı sorun yaşandı, teşekkür ederim"
"Şikayetimi dikkate alarak gerekli her şeyi yaptılar teşekkür ederim."
Hizmet açısından bir sıkıntı yaşadım. Kurtköy Viaport'daki Koçtaş mağazasın...a ürün iadesi için gittim ve oradaki çalışan kişi adı m*** çok kaba bir dil
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kurtköy Marina Koçtaş mağazasına, daha önce satın aldığımız duş başlığının ...boyuyla ilgili yaşadığımız bir problem için gittik. Amacımız sadece durumu anlatıp, uygun bir çözüm veya yönlendirme almaktı. Mağazada danışmada görevli olduğunu düşündüğüm M*****
2 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş şubesinden İzyapı Qualis marka taharetmatik satın aldım. Ürünün başlığını musluğ...uma taktım ve doğal olarak su geçişi olup olmadığını görmek için çeşmeyi açıp denedim. Ancak su oldukça tazyiksiz akıyordu ve ürün işlevini yerine getirmediği için iade etmek isted
Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldi...ğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağaza
"Anında ilgilenildi"
Koçtaş internet sitesinden 1083647012-a teslimat numaralı duş spiralini 15....12.2025 tarihinde sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra duş başlığına
"İade için yönlendirildiğim Koçtaş Eryaman şubesi müdür yardımcısı Çağatay Bey'e ilgisi alakası için çok teşekkür ediyorum."
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
Şubat 2024’te Koctas.com üzerinden cms marka duş başlığı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık b...ir yıl sonra duş başlığı yerinden düştü ve bozuldu, kullanılamaz hale geldi. Faturam mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ederek Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem te
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak i...stedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka
11.08.25 tarihinde koctas.com.tr'den bir duş başlığı aldım. İnsanımızın amatörlüğü ve toyluğu her yerinden belli oluyor.... Profesyonelce iş yapma kaygısı sıfır. Ürün 1.650 TL'ye listelenmişti, ben de aldım. Ancak stokta yok diye siparişimi iptal ettiler ve ürünü 1.820 TL'ye tekrar listelediler. Gerçek
Koçtaş'tan aldığım, kendi bünyesinde satışta olan duş başlığı seti stokta yok diye iptal edildi. Stoktan ziyade fiyatı v...e uygulanan indirim kuponundan sonra ucuz olduğu düşünüldüğü için iptal edildiğini sanıyorum. Madem stokta yok bir de indirim niye uygulanmış. Özür mahiyetinde 100 lira indirim kod
10 Haziran 2025 tarihinde arızalanan tepe duş başlığı için defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle (4-5 kez) hem de ü...rünü satın aldığım mağaza ile (2 kez) görüştüm. Mağaza, ürünün garantisi olmadığını iddia edip, sadece kargo ücretini benim karşılamam durumunda ürün değişimi yapabileceklerini söy
"Mağazanın olumsuz yanıt verip, genel merkezin ürün desteği sağlaması sikayetvar.com un etkisini gösteriyor. Sosyal medya olmasa sorunum çözülmez idi. Nihayetinde gelen ürün aynı ürün tahminimce oda bir sure sonra bozulacak."
Koçtaş internet sitesinden banyo fıskiyesi aldım. Ürünün montajı yaptığım gün çalıştırdığım anda ürünün arkasından lasti...ği resimdeki gibi atarak arkasından su kaçırmaya başladı. Koçtaş müşteri temsilcisine uzun bir uğraştan sonra bağlanıp kayıt açabilmeme rağmen bu konuda dönüş olmayınca Twitter üze
Taşınma ve ev işlerinde tecrübeliyim, ama bu olay pes dedirtti: Koçtaş Plus... mopa el duşu aldım, hortumunu takarken, duş başlığının alt ucunu ne kadar
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül... 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli
Koçtaş'tan bu duş başlığını aldık. Başka bir ürün almak istemiştik fakat bu...nun çok iyi olduğunu söyleyip bunu önerdiler. Çalışanlar ECA marka, 2 yıl g
Koçtaş'tan aldığım Ruby marka duş seti ile ilgili çok sorunlar yaşadım. Ürünle ilgili olarak 1 sene dolmadan 3 sefer spi...ral, 2 sefer duş başlığı değişimi yaptım. On gün önce büyük duş başlığı kenarlarından su sızdırmaya başladı ve kullanım dışı kaldı. Koçtaş'a gittiğimde bunun kireç kaynaklı sebeple
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
