to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024’te Koctas.com üzerinden cms marka duş başlığı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl sonra duş başlığı yerinden düştü ve bozuldu, kullanılamaz hale geldi. Faturam mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ederek Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem te...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak istedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka...
11.08.25 tarihinde koctas.com.tr'den bir duş başlığı aldım. İnsanımızın amatörlüğü ve toyluğu her yerinden belli oluyor. Profesyonelce iş yapma kaygısı sıfır. Ürün 1.650 TL'ye listelenmişti, ben de aldım. Ancak stokta yok diye siparişimi iptal ettiler ve ürünü 1.820 TL'ye tekrar listelediler. Gerçek...
Koçtaş uygulamasından, Çevik Market'ten Fawer marka duş başlığı seti aldım. Ürün, görseldekinden farklı ve tamamen başka bir ürüne ait askı aparatı ile gönderildi. Geldiği andan itibaren Koçtaş ile iletişim halindeyim; iade işlemleri için 4 gündür iade kodu göndermiyorlar. Her gün arayıp görüşüyorum...
Koçtaş'tan aldığım, kendi bünyesinde satışta olan duş başlığı seti stokta yok diye iptal edildi. Stoktan ziyade fiyatı ve uygulanan indirim kuponundan sonra ucuz olduğu düşünüldüğü için iptal edildiğini sanıyorum. Madem stokta yok bir de indirim niye uygulanmış. Özür mahiyetinde 100 lira indirim kod...
10 Haziran 2025 tarihinde arızalanan tepe duş başlığı için defalarca hem Koçtaş müşteri hizmetleriyle (4-5 kez) hem de ürünü satın aldığım mağaza ile (2 kez) görüştüm. Mağaza, ürünün garantisi olmadığını iddia edip, sadece kargo ücretini benim karşılamam durumunda ürün değişimi yapabileceklerini söy...
"Mağazanın olumsuz yanıt verip, genel merkezin ürün desteği sağlaması sikayetvar.com un etkisini gösteriyor. Sosyal medya olmasa sorunum çözülmez idi. Nihayetinde gelen ürün aynı ürün tahminimce oda bir sure sonra bozulacak."
Koçtaş internet sitesinden banyo fıskiyesi aldım. Ürünün montajı yaptığım gün çalıştırdığım anda ürünün arkasından lastiği resimdeki gibi atarak arkasından su kaçırmaya başladı. Koçtaş müşteri temsilcisine uzun bir uğraştan sonra bağlanıp kayıt açabilmeme rağmen bu konuda dönüş olmayınca Twitter üze...
Taşınma ve ev işlerinde tecrübeliyim, ama bu olay pes dedirtti: Koçtaş Plus mopa el duşu aldım, hortumunu takarken, duş başlığının alt ucunu ne kadar ...
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli...
Koçtaş'tan bu duş başlığını aldık. Başka bir ürün almak istemiştik fakat bunun çok iyi olduğunu söyleyip bunu önerdiler. Çalışanlar ECA marka, 2 yıl g...
Koçtaş'tan aldığım Ruby marka duş seti ile ilgili çok sorunlar yaşadım. Ürünle ilgili olarak 1 sene dolmadan 3 sefer spiral, 2 sefer duş başlığı değişimi yaptım. On gün önce büyük duş başlığı kenarlarından su sızdırmaya başladı ve kullanım dışı kaldı. Koçtaş'a gittiğimde bunun kireç kaynaklı sebeple...
Merhabalar, 2 ay önce Koçtaş online sitesinden 11058513923 sipariş numaralı duş başlığını satın aldım. 3 ay gibi kısa bir sürede ürün plastiğinden patlama yaptı. Garanti kapsamında değişim için mağazanıza başvurdum fakat ürünün garantisinin olmadığını söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? Yeni alın...
Koçtaş online üzerinden, mağazadan teslim bir ürün sipariş ettik. Sonrası tam bir fiyasko, hayal kırıklığı. Ne arayan soran var ne sitede bir bilgi var, ne de arayınca bilgi veren. Arıyorsun, "arkadaşlar dönecek" deyip geçiştiriyorlar. 12 gün sonra, hazır gel al dediler. Gittik. Sonunda kavuşaca...
Geçen yıl Koçtaş'tan almış olduğum Eva duş başlığının garantisi devam etmektedir ve şu an hortumdan su akıtmaktadır. Koçtaş'a götürdüğümde satıcıyla iletişime geçmemi söylediler. Satıcı Koçtaş sonuçta ben bu başlığı sizden aldım markası Eva olabilir. Şu an ben bu başlığı nereye göndereceğim hiç bilm...
Merhaba, Merban kompakt duşakabin aldık. Koçtaş'tan yukarıdan su sızmaya başladı. Duş başlığı çalışmadı ve birçok arıza vermeye başladı. Servis için müşteri hizmetlerini aradık (+90 (549*********87). Bize Adana'da servis olmadığını, Mersin'den bu işi bilen birinin geleceğini, ama gelmesi için 2500 T...
1 hafta önce Koçtaş mağazasından 6500 TL'ye aldığım Artema duş başlığının farklı bir firmada 4200 TL olduğunu gördüm. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda bana serbest piyasa koşulları nedeniyle böyle şeylerin olabileceğini söylediler. Bundan önce evimin eksiklerini güvenerek firma...
"Koçtaş"'tan hatırı sayılır miktarda ürün aldım. Hepsi internetten sipariş verildi. Hiçbir üründe sorun çıkmadı. Lakin "moonshop" tedarikçi firmasından 1048518966 koduyla aldığım duş seti ve bataryalar resmen dalga geçildiğimi hissettirdi. Ürünün basınç düğmesi, yani duş başlığına su basıncı sağlay...
Merhaba, Koçtaş'tan aldığım ankastre banyo setinin tepe duş başlığı arızalandı. Bir noktadan hortumdan akar gibi su geliyor. 2 hafta oldu. Koçtaş'a sorunu ilettim, garantisi devam etmekte. 07860061 ileti koduyla şikayetimi aldılar fakat hâlâ dönen olmadı. 1028711346 sipariş numaram. Buradan da bir c...
Adana m1 Koçtaş ‘ta banyo aksesuarlarının orada 5 personel sohbet halindeydi ve kendi kendime duş başlıklarına baktım. Bilgi almak için seslendiğimde ...
"Uğur bey'e çok teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar özveri ile sorunu çözmeye odaklı bir şekilde elinden geleni yaptı. İşini bilen ve kendini bir tüketici yerine koyarak insanlarla ilgilenen herkese teşekkürler."
Ankara Gordion Koçtaş firmasından aldığımız Artema cozy 5f duş başlığının 5. Fonksiyonu çalışmadığı için mağazayı aradım. Müşteri hizmetlerindeki arka...
Mart 2024'te Koçtaş'tan online olarak duş başlığı aldım. 4 ay geçmeden, Haziran 2024'te kızım duş alırken başlık ikiye ayrıldı ve bir parçası kızımın kafasına çarptı. Ürünü iade ve değişim için Koçtaş mağazasına götürdüğümde, bu ürünün online satış olarak alındığını, mağazadan değil, ürün fotoğrafı ...
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.