tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Duş Başlığı

39 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
189
1 hafta önce

Koçtaş Eksik Malzeme Gönderimi

Merhabalar, 16 Mayıs 2023 tarihinde Koçtaş online mağaza tarafından evime 1031946275sipariş numarasıyla teslim edilen Alyans 5F 10 /20 Çap Krom d model duş takımının duvara monte edilmesini sağlayan gereçler malzemeler içinden çıkmadı. 800 lira ödediğim duş başlığı günlerdir evimde öylece duruyor ...

profile
676
15 Nisan
profile
Nergiz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Koçtaş a Teşekkür ederim ilgili firma ile iletişime geçip arızalı olan parçanın yenisi ile değişimini sağladı, 👍”

Koçtaş Tan Yaptığım Alışveriş Mağduriyeti

Koçtaş'tan 12.21.2022 tarihinde aldığım Optimum siyah kare rain duş setinin başlığı kırıldı. 09.03.2023 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerine 2 kez me...

Koçtaş Tan Yaptığım Alışveriş Mağduriyeti
Koçtaş Tan Yaptığım Alışveriş Mağduriyeti
profile
181
08 Nisan

Koçtaş İade Eksik Parça

Duş başlığı aldım Gebze Koçtaş mağazasından ürünün fişi faturası her şeyi elimde ve tarihine daha var iadesi alınmıyor. İçinde eksik parça var kurulum yapamıyorum. Eksik ürünleri istedim. Para ile ancak satış diyorlar1200 TL para verdim. Bu ikidir aynısı yaşanıyor. Yardımcı olursanız sevinirim

Koçtaş İade Eksik Parça
Koçtaş İade Eksik Parça
  • profile
1 Destekçi
profile
710
19 Şubat
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 12:32

“Çözüme kavuştu. Teşekkürler...”

Koçtaş Antalya Kepez Duş Başlığı İadesi

Koçtaş Antalya Kepez şubesinden duş başlığı aldım olmadı iade ettim kart çektirmiştim iade ParaPuan yüklüyoruz dediler. Gelirken fişi ister misiniz di...

profile
145
01 Şubat
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 15:11

“Koçtaş mağazasına gittim ürünün yenisi ile hemen değişim yaptılar üründe sorun çıksa bile hemen değişim yapıldığından dolayı memnun oldum.. Teşekkürler...”

Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!

Grohe Relexa Silverfleks Spiral Hortum 175 cm ve duş başlığını Koçtaş mağazasından aldım. Aslında memnun olmama rağmen son bir haftadır her yeri şişme...

Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
+6
profile
491
17 Ocak
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 14:14

“Koçtaş ürün ile ilgili problemi çözdü ürün iadesi gerçekleşti teşekkürler”

Koçtaş Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi

Koçtaş'tan duş başlığı set aldım 559 TL 5 yıl garantili dediler. Eca yan ürünüymüş eve geldim taktım Çeşme kısmından su geliyor. Geri getirdim değişti...

profile
514
08 Ocak

Koçtaş Pişmanlıktır... Bu Nasıl Kurumsallık...

Koçtaş pişmanlıktır... Ankara Nata Vega Koçtaş tan aldığım duş ünitesinin sıkıntısına, garantisi olmasına rağmen yardımcı olmadılar. Malzemenin ince olmasından dolayı kırılan duş başlığı bağlantı noktasının kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 3 yıl garantisi olan bir ürün ama garanti olması ne işe...

profile
474
20 Aralık 2022

Koçtaş Ürün Değişimi İçin Bulunamayan Fatura

Bugün Koçtaş Emaar şubesine giderek 21 Eylül'de (252,89Tl) bu mağazadan aldığım duş başlığı ile ilgili problemimi ilettim. Müşteri görevlisi de eğer fatura yanımdaysa ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. Olmadığını söyleyince de müşteri ilişkileri bölümüne giderek faturanın görünebileceğini dola...

profile
1.108
15 Aralık 2022

Koçtaş Garantisiz Ürün Satışı

Koçtaş garantisiz ürünler satıyor. 1000313054 ürün kodu. Eva 5 fonksiyonlu duş başlığı 1 ay olmadan bozuldu ve Aksaray Koçtaş Fix garantisinin olmadığını ve ürünü alıp 1 ay kullanıp çöpe atacağız. Asla almam Koçtaş dan bir ürün. Müşteri memnuniyeti sıfır

  • profile
1 Destekçi
profile
115
13 Aralık 2022

Koçtaş, Kullanımı Olmayan Ve Yüksek fiyatlı Duş Seti

Bundan beş altı ay önce 250 lira gibi bir tutar ödeyerek mafsallı duş seti aldım. Ancak bir süre sonra bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Bugün de yine ortalama bu rakamlara bir duş seti aldım. Ancak kullanım açısından kullanışsız bir set. Öyle ki duvara monte kısmi ters ve vida tek vida ile ...

profile
127
30 Kasım 2022

Koçtaş Duş Başlığı Arızası

videoplayer-icon

Gaziantep Koçtaş şubesinde duş başlığı ve hortumu satın aldık. Aldığımız ürünün kaliteli olduğu ve 2 yıl garantisi olduğu söylendi bizde buna güvenerek aldık. Bir iki ay kullandık sonra su sızdırmaya başladı. Aldığımız şubeye garantisi olduğu için gönderdik bu defa da bize servise bizim götürmemiz s...

Koçtaş Duş Başlığı Arızası
profile
2.885
12 Eylül 2022

Koçtaş Müşteriye Satış Sonrası Mağduriyet Yaşatıyor

Koçtaş online web sitesinden iki adet duş kolon seti aldım. Bir tanesinin yağmurlama başlığı problemli çıktı. Bununla ilgili olarak da sadece başlık kısmı için yedek parça değişim talebim oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, buna istinaden yine web siteleri üzerinden talebimi iletmem...

profile
486
06 Eylül 2022
profile
Coşkun'un Teşekkür Mesajı

“Biraz geçte olsa eksik parça tarafıma yollandı ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”

Koçtaş Eksik Parçalı Ürün Satıyor Ürünün Arkasında Durmuyor.

Koçtaş dan aldığım 024763799 sipariş numaralı a1024763799 teslim numaralı Fauma Sürgülü Duş Seti desk-335.09 isimli ürünü teslim aldım fakat montaj es...

profile
Eşref sonuçtan çok memnun
Eşref Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
742
03 Temmuz 2022

Koçtaş Garantisini Verdiği Ürünün Arkasında Durmuyor.

Koçtaş mağazasında satarken parça garantisi olduğunu, ürün kaynaklı bir sorun olduğunda değişim yaptığını belirttiği duş başlığı setinin basınçla kırılan duş başlığı hortumunu değiştirmiyor. Ürünü İstinye Koçtaş mağazasından aldım. Dün destek için gittim fakat yardımcı olmadılar. Sözde satarken Ko...

profile
769
08 Mayıs 2022

Canpark Koçtaş Tarafından Yaşatılan Durum

Canpark Koçtaş mağazasından 07.05.2022 tarihinde duş başlığı aldım ve ürün evdeki aparata uymadığı aynı zamanda suyu çok şiddetli akıttığı için değiştirmek istedim. Fakat mağazada müdür yok tek yetkili benim diyen s** bey var kendisi de ben ürünü değiştirmem ürünü denemeseydiniz demekten başka bir ş...

profile
10.079
20 Şubat 2022

Koçtaş Arızalı Ürün Değişimi!

Ankara Koçtaş'tan 6 ay önce aldığım Punto duş başlığı bozuldu. 3 yıl garantili olarak almıştık. Mağaza yardımcı olmuyor. Değişim iade vs yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz de çözüm sunulacağı söylendi. 1 hafta oldu aranmadım. Çözüm bekliyorum.

profile
1.469
07 Ocak 2022

Koçtaş 'ta Başıma Gelene İnanamıyorum!

Benim gibi 10 TL kupon alacağım diye Koçtaş’la alakası olup olmadığı bile belli olmayan bir web bir Android uygulamaya karga tulumba üye olduruyorsunuz. Olay 07.01.2022 tarihinde bir duş başlığı almak üzere Koçtaş'a girmemle başladı çalışan yanıma yaklaştı ve isterseniz sizi bir üye edelim 10 TL ind...

profile
46
19 Nisan
Latif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör