to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıl Garantili Duş Başlığı 1 Yılda Bozuldu, Çözüm İçin Aylardır Bekliyorum
Şubat 2024’te Koctas.com üzerinden cms marka duş başlığı satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl sonra duş başlığı yerinden düştü ve bozuldu, kullanılamaz hale geldi. Faturam mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ederek Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği, başka bir şey yapılamayacağı söylendi. Koçtaş, cms firmasının da yanıt vermediğini belirtti.
Yaklaşık 2-3 aydır çözüm bekliyorum. 5 yıl garantili bir ürünün 1 yıl içinde bozulması ve hem satıcıya hem de üreticiye ulaşamamak mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram: 1045246349. Ürünümün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferah Nur A, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
