Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi

Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldiğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağazasına götürdüm; ancak ürünün suya değdiğini söyleyip, “Evinize servis çağırın, rapor tutturun, öyle gelin” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Duş başlığının çalışıp çalışmadığını anlamam için zaten suyla denemem gerektiğinden, bu gerekçeyi ve rapor şartını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.