Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi
ID:35673190

Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Arızalı Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Dogan
Koçtaş
07 Nisan 19:50
69

Koçtaş Zekeriyaköy mağazasından aldığım duş başlığını 31 Mart’ta eve geldiğim gün denedim ve ürünün suyunun çok az geldiğini fark ettim. Normal bir duş başlığından beklenen akışın çok altında olduğu için ürünün arızalı olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için Koçtaş Zekeriyaköy mağazasına götürdüm; ancak ürünün suya değdiğini söyleyip, “Evinize servis çağırın, rapor tutturun, öyle gelin” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Duş başlığının çalışıp çalışmadığını anlamam için zaten suyla denemem gerektiğinden, bu gerekçeyi ve rapor şartını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
07 Nisan 19:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Dogan İ., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İçin Koçtaş'tan Çözüm Yerine Engellerle Karşılaştım

profile
Mehmet
Koçtaş
15 Mayıs 2025 17:38
580

Koçtaş internet sitesinden banyo fıskiyesi aldım. Ürünün montajı yaptığım gün çalıştırdığım anda ürünün arkasından lastiği resimdeki gibi atarak arkasından su kaçırmaya başladı. Koçtaş müşteri temsilcisine uzun bir uğraştan sonra bağlanıp kayıt açabilmeme rağmen bu konuda dönüş olmayınca Twitter üze...

Ayıplı Ürün İçin Koçtaş'tan Çözüm Yerine Engellerle Karşılaştım
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hatalı Ürüne Çözüm Bulamama

profile
Esra
Koçtaş
09 Eylül 2024 19:14
734

Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...

Koçtaş Hatalı Ürüne Çözüm Bulamama
5
Teoman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Bozulan Turbo Pervane Duş Başlığı, Koçtaş Değişim Ve İade İsteğini Reddetti

profile
Teoman
Koçtaş
09 Mart 13:44
170
"Suadiye Koçtaş Fix mağazasının yarattığı olumsuz hava, Koçtaş müşteri hizmetleri ve Koçtaş Kartal mağazası tarafından kısa sürede çözülmüş olup şikayete konu olan durum giderilmiştir. Teşekkürler Teoman Çolakoğlu"
Kısa Sürede Bozulan Turbo Pervane Duş Başlığı, Koçtaş Değişim Ve İade İsteğini Reddetti
Kısa Sürede Bozulan Turbo Pervane Duş Başlığı, Koçtaş Değişim Ve İade İsteğini Reddetti
kisa-surede-bozulan-turbo-pervane-dus-basligi-koctas-degisim-ve-iade-istegini-reddetti-1.docx
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’ta Bosch Aquatak Makinesinin Açık Kutusu Nedeniyle İade Reddi

profile
Bünyamin
Koçtaş
30 Ocak 16:27
187

29.01.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch Aquatak 160 bar araç yıkama makinesi satın aldım. Ertesi gün, yani 30.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüğümde, ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçl...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş çalışan Koçtaş ürün iade Koçtaş duş başlığı Koçtaş mağazaları Koçtaş servis Koçtaş öde Koçtaş talep
Benzer Şikayet Yaz