to read complaints and reviews, or file yours.29.09.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig gprnd 47731 model buzdolabı ve bir adet 10 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Buzdolabını özellikle inox renk olarak tercih ettim ve mağazada ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin fotoğrafını çektim. Ben inox olan model için peşin 44.999 TL öd
09/10/2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106363692 numaralı siparişimle 2’li beyaz eşya seti, yani h3w 492da4-s-hre-h9a2tb...e-17 kodlu çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. 13/10/2026 günü kurutma makinesi Hepsijet/XL kargo firması ile teslim edildi ancak çamaşır makinesi hiçbir şekilde teslim edilme
Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
Koçtaş’a olan güvenimiz yaşadığımız iade süreci nedeniyle maalesef ciddi şekilde zedelendi. Yıllardır güvenerek alışveri...ş yaptığımız bir markadan, haftalardır sonuçlandırılamayan bir iade talebi ve her seferinde tutulmayan “48 saat içinde dönüş” sözleriyle karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırı
"04.09.2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden Melek Hanım. Tarafından arandım. İade talebimin iptal edilmesinin sistemsel bir durum olduğunu aktardı. İade talebini başlattıklarını Koçtaş olarak yaşanan bu durumdan üzüntü duyduklarını ifade etti. Yazıma hemen dönmeleri olumlu yaklaşımları nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetlerine, Melek Hanım. Teşekkür ederim. SMS bilgilerim geldi, iade süreci başladı. Montaj ücreti hesabıma yattı. Aynı ürünü tekrar alacağım, ayrıca tarafıma verilen 300 TL'lik indirim kuponu için de teşekkürler :) ) )"
30 Temmuz günü Koçtaş’ın internet sitesinden satıcısı Koçtaş olacak şekilde “Grundig gpwm 102643 10 kg 1200 Devir” model... bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 1098652337, tutar ise World Pay kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 20.000 TL’dir. Siparişi verdikten 3–4 saat sonra yanlış ürün al
Koçtaş üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünle...r gönderildi. 24 Temmuz tarihinde başlayan süreçte, önce ürünleri göndermeyeceklerini söylediler, ardından yine de ürünleri gönderdiler ve iade ile ilgili olarak daha sonra bilgile
29 Ağustos’u 30 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Koçtaş tedarikçi ...aracılığıyla Grundig 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürünü “yarın kargoda” ifadesine güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak 30 Ağustos’tan bu
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
18.07.2026 tarihinde Koçtaş internet mağazasından gpwm 102643 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş... aşamasında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek devam etmeme rağmen, ödeme sonrası alışverişim tek çekim olarak işleme alınmış görünüyor. Bu durum üzerine 22.07.2026 tarih
13.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1097521123 numaralı sipariş ile 24.499 TL bedelle bir çamaşır m...akinesi satın aldım. Ürünüm 3 gündür bulunduğum şehirde olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, gecikmenin sorumlusu olarak yetkili servisi gösteriyor, yetkili servis
"01.08.2026 tarihinde tekrar Eryaman KOÇTAŞ'A gittim. Beyaz eşyaların kartıma iadesini kolaylıkla yaptılar."
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında bir kamp masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenm...edim ve 24 Haziran’da kredi kartımla ödediğim bu ürün için iade talebi oluşturdum. 1095665059 numaralı siparişimi iade ettim; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem h
Koçtaş’ın hem sosyal medya reklamlarında hem de kendi sitesinde büyük puntolarla duyurduğu “yeni üyelikte ilk 3 alışveri...şe %10 indirim” kampanyasından yararlanmak için yine Koç Grubu’na ait Arçelik 9120 tmx çamaşır makinesini almak istedim. 14 Temmuz 2026 tarihinde, online ödeme aşamasına geldiğimde
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
29 Haziran’da Koçtaş Cevahir AVM şubesinden Grundig marka, 9 kg kapasiteli, 24.500 TL tutarında çamaşır makinesi satın a...ldım. Ödemeyi mağazada kasadan değil, telefondan online olarak yaptırdılar ve faturayı da ürün teslim edilince verileceği söylenerek o an tarafıma iletmediler. Sipariş numaram 1116
24.06.2026 tarihinde Koçtaş Antalya Aspendos şubesinden Grundig marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı sa...tın aldım. Ürünlerin Döşemealtı’ndaki evime nakliyesi için şubeye sorduğumda, bu bölgeye servis ve nakliye olmadığını söyleyerek aksudaki evime getirtmem gerektiğini belirttiler. B
26 Haziran Cuma günü saat 10:45 civarında internetten çamaşır makinesi araştırması yaparken Koçtaş’ın web sitesine girdi...m. Bosch WGA242X3TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini beğenip ürün sayfasına tıkladım ve detaylarını inceledim. Bu sırada sayfanın üst kısmında “Koçtaş uygulamasını indirin, app10
"Koçtaş Yetkilisi Sayın Nilay hanım sayesinde sorunumuz çözüldü Teşekkürler"
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
15 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinesini satın aldım. Sipar...iş numaram 1091676520. Ürünün 17 Nisan’da kargoya verileceği söylendi ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen halen kargoya dahi verilmedi, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte en az
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
