to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi kvc-4040 model dikey süpürgem arıza nedeniyle kargo ile servise gönderildi ve yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldı. Bayramdan önce gönderdiğim üründen yalnızca şarj aleti tarafıma ulaştı, toz haznesi gönderilmedi. Daha sonra bana ulaştırılan toz haznesi ise hem yanlış hem de eksik parçaydı. Gön...
Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek Kiwi marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ancak o günden bu yana, yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş ya...
18.10.2025 tarihinde A101 marketten Kiwi marka bir su ısıtıcı satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi garanti belgesini kaşeledi ve satış fişini kaybetmemem gerektiğini, ürün arızalanırsa bu fişi gösterebileceğimi özellikle söyledi. 10.04.2026 tarihinde su ısıtıcı arızalandı ve yaşadığım ilde ye...
"Bugün tekrar aramayı denedim yine 28 dakika bekleme sürem oldu ancak bu sefer çok ilgili bir temsilci telefonu açtı direk taleplerimi çözmeye yönelik konuşma yaptı ve kayıt oluşturdu 1 saat içinde kurumdan mesajla eksik parçaların belirtilmesi istenildi ve kargoya verileceği bildirildi. Demek ki müşteri memnuniyeti açısından müşteri iletişim merkezi çok önemliymiş"
Kiwi kcc-4328 model halı yıkama makinamı vakumlama sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Serviste motor değişimi yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi ancak ürünün teslimatında ciddi sorunlarla karşılaştım. Kutu açıldığında haznede su bırakıldığını, kutunun içinin ve...
12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 halı yıkama makinem 23.02.2026 tarihinde arızalandığı için ürünü teknik servise gönderdim. Ancak bana kendi makinem yerine bir başkasının buhar makinesi gönderildi. Ertesi gün yanlış gönderilen bu ürünü tekrar geri yollamama rağmen, üze...
Yaklaşık 2 ay önce, Ocak ayı sonunda garanti kapsamında olan Kiwi epilasyon cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. Süreç boyunca kargo ve adres karışıklıkları yaşandı; buna rağmen ambar tesellüm fişi dahil olmak üzere tüm resmi belgeleri, fatura ve garanti bilgilerini defalarca iletmeme rağme...
Hepsiburada üzerinden birkaç ay önce Kiwi kk3328 model kettle su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli elektrik arızası, rezidans yanması ve kapak erimesi gibi ciddi problemler yaşadım. Defalarca yetkili servise gönderdim, her seferinde yapıldı denilmesine rağmen kısa süre içinde aynı...
Kiwi markasına ait Kiwi kcc-4317 halı yıkama makinesini yaklaşık bir ay kullandıktan sonra temiz su haznesi çalışmamaya başladı. Ürünü 24.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’dan, burada herhangi bir yetkili servis bulunmadığı için Yurtiçi Kargo ile garantiye gönderdim. Ürünün takip numarası 971 345 10 ...
Trendyol üzerinden Kiwi kvc-4090 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra süpürgenin ön iki fırçası çalışmamaya başladı ve bu sorun nedeniyle ürünü kullanamaz hale geldim. Arızayı yaşadıktan yaklaşık bir hafta sonra ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim ve 971346...
Kiwi kwp-8556 siyah su sebilini internet üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce cihazın dış kısmından su sızdığını fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için sebili 05.12.2025 tarihinde Kiwi yetkili servisine gönderdim. Elimde hem fatura bilgilerim hem de garanti belgem ve kargo tak...
Kiwi kvc 4040 dikey süpürgenin bataryasıyla ilgili yaşadığım sorun sırasında, servislerin ilgisizliği ve bilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. ...
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Diyarbakır adresime satın aldığım Kiwi marka lpl tüy alma cihazım, kısa süre içinde arızalandı. Ürünü garanti belgesi ile birlikte 21.06.2025 tarihinde garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazın parçasının bozuk olduğunu ve ellerinde yedek parça bulunmadı...
"Trendyol’a, yaşamış olduğum iade sürecinde göstermiş oldukları hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Ürünümün iadesiyle ilgili süreci çok kısa sürede sonuçlandırdılar ve hiçbir aşamada mağduriyet yaşamadım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve süreci bu kadar pratik şekilde yönetmeleri benim için oldukça olumlu bir deneyim oldu. Bu yaklaşımın devamını diliyor, teşekkürlerimi iletiyorum."
Trendyol üzerinden 07.03.2024 tarihinde satın aldığım Kiwi Şarjlı Ev ve Araç El Süpürgesi kvc4086 model ürünümü, çalışmama sorunu nedeniyle şimdiye ka...
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi marka bir model elektrikli ısıtıcıdan toplam 5 adet satın aldım. Aldığım ürünlerin 3’ü kısa süre içinde arızalandı. Sürekli bozulma yaşadığım için ürünleri yetkili servise gönderdim, ancak her servisten dönüşten sonra kısa süre içinde tekrar bozuluy...
Kiwi marka kk3328 model kettle’ı Batman A101 şubesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra sorunlar başladı ve o günden beri aynı ürünle defalarca uğraşıyorum. İlk gönderdiğimde kettle’ın alt ısıtıcı kısmı tamamen erimişti, serviste yaklaşık bir hafta kaldıkt...
07.11.2025 tarihinde Trendyol Fırsat Dünyası üzerinden Kiwi markalı bir ayaklı süpürge satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmışken şarjı bitince adaptöre taktım, adaptör patladı ve süpürge tamamen bozuldu. Bunun üzerine 20.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim ve 9911473825 müşteri...
Kiwi markalı hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün ilk denememde arıza verdi. Ürünü daha ilk günden sorun çıkardığı için, tüketici mevzuatında da belirtildiği üzere ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve iade alınarak ücre...
22 Eylül’de satın aldığım Kiwi Kmx-3638 Hamur Yoğurma & Stand Mikser 5,3 litre 1300 w 8 hız kademeli mutfak şefini şehir dışında olduğum için geç teslim alabildim. Ürünü ilk kez denemek için hamur malzemelerini hazneye koyup cihazı daha 1. Seviyeye getirir getirmez kilit noktasının attığını ve hiçbi...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Kiwi marka 646 model ütüm bozulduğu için, ürün garanti kapsamında olduğundan 03.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul Esenyurt’taki BMVA yetkili servisine gönderdim. Bu işlem için ilk servis kaydım 0311616 numarasıyla açıldı. Ürün bana geri geldiğinde, benim...
Kiwi KHT-8430 model ürünü 21.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından, ET02024002653671 numaralı faturayla satın aldım. Ürünün seri numarası CID181388:GSM5323960805:P-KHT-8430’dur. Kiwi'nin resmi sitesinde ürün açıklamasında 15–32°C arasında dijital sıcaklık ayarı özelliğinin olduğu belirtilm...
Kiwi kwc7130 cam silme robotunu Trendyol üzerinden 3355 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın başlıklarından biri, sadece 3 kez kullanım sonrası çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında iki kez servise gönderdim. İlk gönderimde "yapıldı" denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ilk kullanımda aynı ...
Kiwi kfan-7607 model elektrikli ev aletini 2 ay önce Kayseri Talas Karasu A101 şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden şarj girişi ve kademeli oynar başlığı bozuldu. Garanti kapsamında müşteri takip numaram ile servis talebi oluşturdum ve ürünü 5 Eylül tarihinde kargo ile se...
21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi mini fan kfan-7608 model ürünümü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım. Ancak 30.07.2025 tarihinde ürün arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında 12.08.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve 0297387 takip numarasıyla işleme al...
