to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce, Ocak ayı sonunda garanti kapsamında olan Kiwi epilasyon cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. Süreç boyunca kargo ve adres karışıklıkları yaşandı; buna rağmen ambar tesellüm fişi dahil olmak üzere tüm resmi belgeleri, fatura ve garanti bilgilerini defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
0334653 servis takip numaralı ürünümle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden Kiwi Destek birimiyle, özellikle de Çiğdem Hanım ile, hem de bmva Elektronik’in mail adresleri üzerinden onlarca kez iletişime geçtim. Ürünün teknik incelemede olduğu ve beklemem gerektiği dışında net bir bilgi verilmedi. Son bir haftadır ise mesajlarıma ve maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor; bu nedenle ürünümün teknik serviste ya da depoda kaybolduğunu veya sürecin kasten uzatıldığını düşünmeye başladım.
Yaklaşık 2 aydır ürünüm serviste tutuluyor ve tarafıma iade edilmiyor; bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Talebim, garanti kapsamında servise gönderdiğim epilasyon cihazımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan birebir sıfır ürün ile değiştirilerek güncel adresime acilen gönderilmesi ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasıdır.
Kiwi marka lazer epilasyon cihazını yaklaşık 9–10 ay önce satın aldım. Ürün ilk geldiğinde çalışıyordu ancak sadece 5–6 kez kullanabildim, sonrasında çalışmamaya başladı. Bunun üzerine firmaya gönderim sağladım ancak bozuk ürünü hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderdiler. Elimde fatura/fiş bulun...
Kiwi marka epilasyon aleti elimde patladı. Teknik servise gönderdim hiçbir işlem yapılmadan formun üzerine üründen elimizde olmadığı için para iadesi yapılacaktır. Notu yazılmış. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Hiçbir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetin böylesi pes!
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Diyarbakır adresime satın aldığım Kiwi marka lpl tüy alma cihazım, kısa süre içinde arızalandı. Ürünü garanti belgesi ile birlikte 21.06.2025 tarihinde garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazın parçasının bozuk olduğunu ve ellerinde yedek parça bulunmadı...
Kiwi marka lazer epilasyon cihazını yaklaşık 3 ay önce satın aldım, ancak ürünü hemen kullanmamıştım. Kullanıma başladığımda cihaz birkaç atış yaptıktan sonra tamamen atış yapmamaya başladı ve şu anda hiç çalışmıyor gibi davranıyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen bu sorunu y...
Kiwi markasının lazer epilasyon aletini satın almıştım. Bir ay dahi dayanmadan arızalandı ve maalesef yatırılan paranın hakkını vermedi. Ürünü garantiye gönderdim ancak herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Para iadesi talebinde bulundum. Ürünün kalitesiz ve düşük fiyatlı olduğunu...
Yorumlar