to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmamama rağmen bu süre içinde toplam 799 TL tahsil edildi. Durumu fark eder fark etmez kitup’a mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun...
Kitup uygulamasına günlük 15 dakikalık kitap okumak için 1 aylık abonelik satın aldım. Uygulama içinde 1 aylık paketi 299 TL olarak gördüm ve bu ücreti kabul ederek kart bilgilerimi girdim, hemen ardından da 299 TL kartımdan tahsil edildi. Ancak bu işlemden hemen sonra, hiçbir onayım ve bilgim olma...
21.12.2025 tarihinde saat 00.36 civarında Ziraat Mobil banka hesabımdan Kitup adına 399,90 TL tutarında “sanal alışveriş” ve açıklama kısmında “1046197–mutabakat” yazan bir çekim yapıldığını fark ettim. Kitup uygulamasında ücretli üyeliğimi devam ettirmiyorum, aktif bir üyelik kullanmıyorum. Uygula...
Kitup uygulamasına eylül ayında abone oldum, yaklaşık iki haftadır da aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Uygulama içinden iptal adımlarını sonuna kadar takip ettiğimde “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum ancak sistemde hâlâ aktif abone olarak görünmeye devam ediyorum. Abo...
Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 13.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait normal kartımın...
Kitup uygulamasını App Store üzerinden indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak uygulamadan beklediğim verimi alamadım ve üyelik sürecinde yenileme tarihinden önce iptal etmem gerektiğini bilmiyordum. Herhangi bir uyarı ya da onay almadan, 15 Aralık tarihinde kart hareketlerimde “üyelik yenilenmesi...
Kitup uygulamasını telefonuma indirip aylık paket satın aldım ve daha ertesi gün aboneliğimi iptal ettirdim. O günden sonra uygulamayı hiç kullanmadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, 16.12.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak 1.000 TL çekildiği...
"."
Kitup üzerinden hiçbir şekilde onay vermediğim halde Premium paket nedeniyle 15 Aralık’ta World Gold kartımdan önce 246,22 TL, ardından da Premium ücreti olarak 308,10 TL olmak üzere toplamda iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Uygulama içinde özellikle sadece Premium seçimi dışında ekstra bir ...
Kitup üzerinden herhangi bir onayım olmamasına rağmen, 14.12.2025 tarihinde sabaha karşı 03:30 sularında hesabımdan 1.999 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan “Son 4 rakamı 2312 olan kartınızla 14/12/2025 tarihinde 1.999,00 TL tutarında işlem gerçekleştirildi.” şe...
Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulamasına deneme amaçlı üyelik oluşturmuş ve bu üyeliği aynı dönem içinde bizzat iptal etmiştim. Aktif üyeliklerimi düzenli olarak kontrol eden bir kullanıcıyım ve şu anda da kontrol ettiğim üzere Kitup üzerinde kesinlikle herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna...
Geçtiğimiz yıl Kit Up uygulamasından sadece bir kez, 3 aylık olacak şekilde abonelik satın almıştım. Bu aboneliğin dışında herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen 11.12.2025 tarihinde App Store üzerinden hesabımdan 999 TL daha çekim yapılmıştır. App Store aboneliklerim bölümünü kontrol e...
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Kıtup uygulamasında aylık üyelik açmıştım. Uzun süre kullanmadığım için yaklaşık iki ay önce, hatta belki daha da önce üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeli...
Kitup uygulamasını birkaç ay kullandıktan sonra içerikten memnun kalmayarak üyeliğimi Apple hesabım üzerinden abonelikler kısmından iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık 1 yıldır kredi kartımdan düzenli olarak para kesildiğini görmekteyim. Üyelik iptal tarihim 17.11.2024 olmasın...
Kitup uygulamasında başlatmış olduğum ücretli aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında iptal ettim. Abonelik ödemesi kredi kartımla yapıldı ve benden 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu...
11.12.2025 tarihinde Kitup uygulamasına bağlı Denizbank kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google Play üzerinden herhangi bir aboneliğim bulunmamasına, herhangi bir otomatik yenileme talebim, onayım ya da onay verdiğim bir ekran olmamasına rağmen, abonelik ye...
Kitup uygulamanız üzerinden telefonumla iki ayrı abonelik satın aldım. Kitap özetleri için aylık 239 TL’lik, popüler kitaplar için ise aylık 299 TL’lik paketi seçtim. Niyetim, bu paketler kapsamında yer alan içeriklere erişmek ve sadece bu hizmetlerden yararlanmaktı. Ancak abonelik paketlerimi ve k...
Kıtup uygulamasını telefonuma indirdim fakat hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde hesabımdan para çekildi. 9 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kıtup üyelik adı altında 1.034 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Üyelik oluşturmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu abone...
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 05:49:43’te Yapı Kredi banka kartımdan 412 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya şu an abone değilim, hatta telefonumda yüklü bile değilken böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul edilebil...
Kitup uygulamasını yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra üyeliğimi iptal ederek uygulamayı telefonumdan kaldırdım. Buna rağmen 09.12 tarihinde Ziraat kartımdan 999 TL tutarında iznim ve bilgim dışında çekim yapılmıştır. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen benden tekrar ücret alınmasını kesinli...
Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...
Kitup uygulamasında deneme üyeliği sonrası haberim ve onayım olmadan ücretli üyeliğe geçirilmişim. Ben uygulamaya dahi girmezken, yalnızca Aralık ayında bile 3. Ve 4. Günlerde üst üste 399 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış. Garanti Bankası hesabımdan Nisan ayından bu yana her ay düzenli olarak p...
"Aboneliğimin iptali, ve ödeme yaparken kullandığım karttan, abonelik sonunda tekrar tahsilat yapılmayacağına dair teyit istiyordum. Keza, internet sitesinden, yönergelerinize uyarak, aboneliğimi iptal etmek mümkün olmamıştı. Bugün, aboneliğimin iptal edildiği ve dönem sonunda tekrar tahsilat yapılmayacağına dair mesaj aldım. Umarım söylendiği gibi olur... Hesabımı da biraz önce sildim. Yine de şikayetime kısa sürede cevap vermiş olmanız, iptal taleplerinin gerçekleşmesinde sistemsel bir sorun olduğunu gösteriyor. Yani art niyet olmadığı anlaşılıyor. İlginize teşekkür ederim."
29 Kasım tarihinde kredi kartımdan 1.438 TL tutarında 'kitup.net growth' adına ödeme alınmıştır. Ödeme sonrasında ekranda sipariş onayı gösterilmiş, tarafıma bir e-posta adresi ve şifre iletilmiştir. Ancak bu bilgilerle uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'Geçersiz e-posta veya paro...