to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Aboneliği İptali İmkansız, Çekilen Ücretler İade Edilmedi
Kitup uygulamasında kullandığım aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 1.399 TL çekilmeye devam ediliyor.
Yaklaşık 2 aydır kartımdan toplam 2 kez 1.399 TL tutarında ödeme alındı. Aboneliğimi sonlandırmak için mail attım fakat yalnızca otomatik bir geri dönüş yapıldı ve bu yanıtta abonelik iptaline dair herhangi bir bilgi ya da işlem adımı yer almadı. Uygulama içinden de abonelik iptali ile ilgili net bir yönlendirme veya işleyen bir buton bulamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2 aylık toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Para iadesi 2-3 gün içinde yapıldı.
