Kitup Aboneliği İptali İmkansız, Çekilen Ücretler İade Edilmedi

Kitup uygulamasında kullandığım aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 1.399 TL çekilmeye devam ediliyor.

Yaklaşık 2 aydır kartımdan toplam 2 kez 1.399 TL tutarında ödeme alındı. Aboneliğimi sonlandırmak için mail attım fakat yalnızca otomatik bir geri dönüş yapıldı ve bu yanıtta abonelik iptaline dair herhangi bir bilgi ya da işlem adımı yer almadı. Uygulama içinden de abonelik iptali ile ilgili net bir yönlendirme veya işleyen bir buton bulamıyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2 aylık toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.