to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Görünmediği Halde Kartımdan Çekilen 1.399 TL Ücretin İadesi
Kitup üzerinden daha önce Growth Plan isimli 3 aylık bir paket satın almıştım. Süresi dolduğunda sanal kartımın kullanılabilir bakiyesi yeterli olmadığı için yenileme tahsilatı gerçekleşmedi. Ardından uygulama üzerinden aboneliğimin iptali için işlem yapmak istedim; ancak hem mobil uygulamanızda hem de internet sitenizde tarafıma ait herhangi bir üyelik kaydı görünmedi, sistemsel bir hata olabileceği söylendi. iOS telefon ayarlarından abonelikleri kontrol etmem istendi, orada da herhangi bir abonelik kayıtlı değildi.
Tüm bu kontrollerden sonra, sanal kartımın 27.06.2026 tarihinde limitinin uygun hâle gelmesiyle birlikte, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.399 TL tahsil edildiğini banka bildirimim üzerinden fark ettim. Herhangi bir aktif aboneliğim görünmediği halde, onayım alınmadan yapılan bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili tarihte kartımdan iznim dışında çekilen 1.399 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin varsa tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
