to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Yetkisiz Ücret Çekimi Ve Hesap Kapatılması
30.04.2026 tarihinde Kitup üzerinden 99 TL’lik kampanyalı abonelik satın aldım. Deneme sürem dolmadan aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ertesi ay aboneliğim yeniden yenilendi ve kartımdan 399 TL çekildi. Hesabıma girmeye çalıştığımda ise hesabımın devre dışı bırakıldığı uyarısını aldım.
Bu durum üzerine iki kez mail attım ve boş yere para çekildiğini, aboneliği daha önce iptal ettiğimi belirttim. Ancak gönderdiğim hiçbir mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorun çözülmeden bu ay da tekrar 399 TL çekilmiş ve yine hesabıma erişemiyorum.
Toplamda yaklaşık 800 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır. Aboneliği zamanında iptal etmiş olmama rağmen hem erişimim engellenip hem de ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde her türlü yasal hakkımı kullanarak yasal işlem başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
2 aylık boş yere çektiğiniz 800 TL paramın iade edilmesini talep ediyorum haksız para çekimi yaptınız
