to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Pazarlama İptal Edilen Abonelikten Sürekli Ücret Çekiliyor
Kitup.net uygulamasını Apple Store üzerinden indirerek bir süre kullandıktan sonra uygulama içinden üyeliğimi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen kartımdan 671,39 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulama içinde ne aktif abonelikler kısmında ne de iptal edilen abonelikler kısmında herhangi bir üyelik görünmemesine rağmen, iki aydır düzenli olarak bu tutar kartımdan tahsil ediliyor.
Aboneliğimin uygulama içinde görünmemesi sebebiyle kendim herhangi bir işlem yapamıyorum ve istemediğim halde ücret ödemeye devam ediyorum. Son iki aydır kartımdan çekilen toplam tutarın iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
