to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Yanlış Ücret Çekimi
Kitup üzerinden aldığım aboneliği 27 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. İptalden sonra aboneliğim “abonelikler” kısmında görünmüyor, hatta bu kısmın ekran görüntüsünü de aldım. Bu nedenle bir daha ücret çekilmeyeceğini düşünüyordum.
Ancak 27 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 649 TL daha çekildiğini gördüm. Aboneliğim uygulamada aktif görünmediği halde ücret çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kitup’tan, 27 Haziran 2026 tarihinde kartımdan çekilen 649 TL tutarın iadesini ve aboneliğimin tamamen kapatılarak hesabımdan bir daha hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
