to read complaints and reviews, or file yours.Kıtup Premium Üyeliği İptal Edildiği Halde Kartımdan Çekilmeye Devam Ediyor
Kıtup uygulamasında kullandığım Premium üyeliği Ocak ayının ortasında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, uygulama telefonumda yüklü bile değilken kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. Şubat ayından bu yana kartımdan 5 kez, her seferinde 399 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar tahsil edildiğini yeni fark ettim.
Üyeliğimi zamanında iptal etmiş olmama rağmen bu ödemelerin devam etmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar ne Kıtup müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Haksız yere çekilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin varsa sistemlerinizde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
