to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'tan İzinsiz 649 TL Çekim İçin İade Ve Abonelik İptali Talebi
Kitup uygulaması üzerinden hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve uygulamada aktif bir üyeliğim dahi bulunmadığı halde, 25 Haziran 2026 tarihinde saat 01:51’de hesabımdan 649 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Banka dekontumda işlem açıklaması “kıtup.net GR-SATIŞ” olarak görünmekte ve bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş durumdadır.
Kitup uygulamasında herhangi bir aboneliğim olmadığı için, bu işlemle ilgili uygulama üzerinden abonelik iptali yapamıyorum. Daha önce de benzer şekilde rızam dışında çekimler yaşadığım için kartımı yenilemek zorunda kaldım, ancak Kitup tarafına doğrudan ulaşamadığım için bir çözüm sağlayamadım. Şu anda da onaylamadığım, takip edemediğim ve iptal edemediğim ödemelerle karşı karşıya kalmaktan endişe duyuyorum.
Bu işlemle ilişkili olabileceğini düşündüğüm e-posta adreslerim b**********@hotmail.com ve b***********@gmail.com olup, bankamda görünen işlemlerde sonu 9317 ile biten kartım kullanılmış görünmektedir.
Bu nedenle 25 Haziran 2026 tarihli 649 TL tutarındaki izinsiz çekimin tarafıma iadesini, adımı veya kart bilgilerimi kullanarak açılmış olabilecek tüm aboneliklerin ve olası düzenli ödemelerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
