Kitap Seç müşteri hizmetleri

08.09.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Arı Yayınları 4. Sınıf seti dahil olmak üzere test kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 12056076. Siparişi Bingöl Merkez’de annem teslim aldı, ben ise süreci tamamen internet sitesi üzerinden takip ettim. Siparişimi verirken kitaplar tedarik ed...

+4

9 Eylül'de Kitapsec üzerinden “Eğitimin Temelleri” (Zeynep Salman İçli, ags video anlatım ve soru bankası) ve Engin Eraydın Coğrafya ags kitaplarını, Okula Dönüş kampanyası kapsamında toplam 956 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 120 604 46). Teslimat adresim Bursa Yenişehir Tabakhane Mahallesi ...

9 gün önce Kitapsec üzerinden ags kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12062611). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Antalya. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bugüne ka...

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec firmasından 12074518 numaralı siparişi Ankara Mamak adresime verdim. Sipariş tutarı 2261 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için aciliyet belirttim; sınava hazırlanan kardeşim için kitapların bir an önce gelmesi gerektiğini ö...

18.09 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 3 adet KPSS kitabı satın almak için sepetime ekledim ve iyzico ile ödeme yaptım. Banka kartımdan 478,05 TL tutarında ödeme çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak, hesabıma giriş yaptığımda "Siparişiniz bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyor...

Kitap Seç internet sitesinden Multi Paragraf 7. Sınıf kitabını 9 gün önce sipariş verdim (Sipariş No: 12059286). İstanbul’a teslim edilmek üzere verdiğim siparişin ödemesini kredi kartı ile 188,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, kitap stokta var olarak gösterilmesine rağmen siparişim halen teslim ...

17 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec sitesinden sabah bir, akşam ise dört olmak üzere toplam beş ürün siparişi verdim. Akşam verdiğim ürünlerden birini yanlış sipariş ettiğimi fark ettim; yanlışlıkla "TYT Matematik 3D Video Destekli Kitabı" aldım, aslında "3D TYT Matematik Soru Bankası" almak istiyordum...

14.09.2025 tarihinde kitap. Sec sitesi üzerinden 12067629 numaralı siparişimle TYT test kitabı satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kitaplarım hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...

10 Eylül tarihinde Kitap Seç üzerinden 2026 ags Benim Hocam Türkiye Coğrafyası Konu Anlatımı kitabını sipariş ettim. Ancak bana 2025 baskısı gönderildi. Sipariş numaram: 12062960. Kitabı teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kitabı kullandığım için iade işlemi yapılmadı....

16 Eylül tarihinde Kitapsec.com üzerinden 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Toplam tutarı 1150 TL olan alışverişimin ödemesi iyzico aracılığıyla başarılı bir şekilde alındı. Siparişimi takip etmek için Kitapsec’in kendi sitesine giriş yaptığımda ise “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşıla...

26 Ağustos'ta Kitapsec üzerinden 8. Sınıf Fenomen b serisi kitap setini sipariş ettim (Sipariş No: 12033295). Bugün siparişim tarafıma ulaştı ancak setin içinden Fen Bilimleri kitabı eksik çıktı. Ürün teslimatında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, eksik kitabın neden gönderilmediğine dair...

Ben Kitapsec'ten kitap siparişi verdim. 10 gün bekledikten sonra aradım ve siparişimin nerede kaldığını sordum. Bir ürünü tedarik edemedik ondan beklettik, ürün tedarik edildiğine kargoya verilecek denildi. Kargoya dün verildi. Bugün bana mesaj geldi. Bir kitap iade edilmiş. Sebebini sormak için ara...

Kitapsec.com üzerinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim YKS deneme seti ve kitap setlerim, normal teslimat süresinin oldukça üzerinde bir süreyle 11 Eylül’de tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sürecinde de mağdur edildim. Siparişimdeki kitap setleri eksiksiz gelirken, 10’lu deneme setinden sadece 1. Deneme g...

11 Eylül’de 12065449 numaralı siparişimle Yediiklim Yayınları’ndan 3 kitap ve Benim Hocam Yayınları’ndan 1 kitap aldım. Siparişi verdiğim gün, Yediiklim’in “Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri” nin siparişlere ücretsiz eklendiğini gördüm. Ancak bu defter siparişime eklenmemiş. Kanıt olarak ...

Kitapsec’ten 12060336 numaralı siparişim dün Niğde Ulukışla adresine teslim edildi. Siparişimdeki kitaplar, kargo paketinin dışı kuru olmasına rağmen, paketi açtığımda ıslak haldeydi. Kitaplarda başka bir hasar yok ancak ürünlerin iyi bir şekilde paketlenmemiş olması nedeniyle bu durumun yaşandığını...

2 Eylül'de Kitapsec sitesi üzerinden Paragrafın Şifresi Yayıncılık'a ait 8. Sınıf Soru Bankası ve Atasözleri Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12046151). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ tedarik aşamasında gözüküyor ve tarafıma gönderilmedi. 10 Eylül'de firma tarafın...

8 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden YKS hazırlığı için 6 adet soru bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 12056587. Siparişi verirken “1 günde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Teslimat adresim Mar...

5.09.2025 tarihinde Kitap Seç firmasından 12051882 numaralı sipariş ile beş adet TYT hazırlık kitabı satın aldım. Sipariş verdiğimde ve şu anda da kitapların üzerinde “24 saatte kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, kitaplarım yaklaşık on gündür hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hi...

Kitapsec üzerinden coğrafya, tarih, felsefe ve paragraf onlu deneme kitapları sipariş ettim. Siparişim için kredi kartı ile yaklaşık bin lira ödeme yaptım. 6’sı veya 9’u gibi teslim edileceği söylendi, ancak bugün 13’ü olmasına rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. 9’unda müşteri hizmetlerini aradım, ...

09 Eylül tarihinde kitapsec.com üzerinden toplam 3207 TL tutarında, 10 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12059166). Sipariş vermeden önce tüm ürünlerde “24 saatte kargoya verilir” ibaresi bulunuyordu. Bu nedenle özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak bugün 12 Eylül olmasına rağmen ne bir bilg...