Kitap Seç müşteri hizmetleri

18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden Ferrum marka video ders kitabı ve Branş denemeler siparişi verdim. Toplam 11 adet kitap (Sipariş No: 12085325). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.439 TL tutarında ödeme yaptım Siparişimin Kayseri/ Tomarza adresine teslim edilmesi gerekiyordu...

21.09.2025 tarihinde Kitapsec firmasından 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12092590. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Nevşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş takibi yapmak için f...

13 Eylül’de Kitapsec üzerinden kredi kartı ile 937 TL tutarında, 2 adet Özdebir 7. Sınıf Matematik Yaprak Test, 2 adet Güçlendiren Fen Soru Bankası ve 1 adet Güçlendiren Paragraf Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 12070896. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka. Aradan 12 gün geçmesine rağme...

Kitapsec üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Ankara Akdere adresine teslim edilmek üzere 7 adet 11. Sınıf soru bankası siparişi verdim ve 1800 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin yurt dışı...

17 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Kitapsec’e iade ettiğim e KPSS kitabının ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün için 600 TL ödemiştim ve iade işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade kodu verildi, ancak ücretimin Ziraat Bankası hes...

19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir. Sipariş verdiğim kitaplara sınav hazırlığı için acil olarak ihtiyacım var ve dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak hâlâ “tedarik aşamasında” görün...

18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS 2026 İ**** G**** Matematik kitabını sipariş verdim (Sipariş No: 12085954). Satın alım sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme y...

13.09.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12069656 numaralı siparişimle toplam 4 adet soru bankası (AYT Kimya Video Destekli Defter 3D Yayınları, 10. Sınıf Kimya Tematik Soru Kitabı Palme Yayınları, 10. Sınıf Fizik Soru Bankası Egzersiz Yayınları, 10. Sınıf Biyoloji Soru Bankası Biyotik Yayınları) satın ald...

18 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 okuma kitabı ve 1 adet 5. Sınıf matematik kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12086047). Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak gönderilen pakette 5. Sınıf matematik kitabı eksikti ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Kitap Seç firmasından 12082124 numaralı siparişimle ALES kitapları satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimi 6 gün önce verdim, hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Siparişimin tamamı gecikti, herhangi bir kitap da kargoya verilmedi ve bana hiçbir fatura ya da belge ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ü...

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12074681 numaralı siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 19-22 Eylül arası belirtilmişti ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tedarik aşamasında görünüyor. Sınavlarım olduğu için kitaplara acil ihtiyacım var ve bu geci...

8 Eylül’de Kitapsec üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12057277). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...

17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...

10 Eylül Çarşamba günü Kitapsec üzerinden K**** K*** 0'dan Geometri Video Çözümlü Konu Anlatımı (f10 Yayınları) adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12062265). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen, kargomun durumu ile ilgil...

15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...

15 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden “Alaaddinin Geveze Su Boruları”, “Patlamış Mısır Korsanları” ve “Geçmişe Tırmanan Merdiven” adlı üç kitabı sipariş ettim. Ancak tarafıma sadece iki kitap ulaştı; “Geçmişe Tırmanan Merdiven” kitabı gelmedi. Eve gelen faturada da yalnızca iki kitap görünüyor fakat...

Kitapsec internet sitesi üzerinden verdiğim 12081664 numaralı siparişimi üç gün önce iptal ettim. Ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2-3 gün içerisinde ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen 308,9...

16 Eylül 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden 12078468 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. 2400 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin 20-23 Eylül arasında teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve kitapların 23’üne kadar elime ulaşması a...

15 Eylül’de Kitapsec online mağazasından oğlumun okulda kullanacağı 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 12076977). Toplamda 1.113,75 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmadı...

08.09.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Arı Yayınları 4. Sınıf seti dahil olmak üzere test kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 12056076. Siparişi Bingöl Merkez’de annem teslim aldı, ben ise süreci tamamen internet sitesi üzerinden takip ettim. Siparişimi verirken kitaplar tedarik ed...

+4

9 Eylül'de Kitapsec üzerinden “Eğitimin Temelleri” (Zeynep Salman İçli, ags video anlatım ve soru bankası) ve Engin Eraydın Coğrafya ags kitaplarını, Okula Dönüş kampanyası kapsamında toplam 956 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 120 604 46). Teslimat adresim Bursa Yenişehir Tabakhane Mahallesi ...