to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Kargo Sözü İhlali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptal Ve İade Talebi
Kitapsec’ten 08.07.2026 tarihinde 12610853 numaralı, KPSS hazırlık kitaplarımın bulunduğu bir sipariş verdim. Özellikle “24 saat içinde kargo” ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum çünkü kitaplara acil ihtiyacım vardı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siteye girdiğimde sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. WhatsApp hattı mesajlara kapalı olduğu için buradan ulaşamadım, telefonla da arama yapmadım, dolayısıyla siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu kadar gecikmeye rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması da ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Kitapsec’ten, siparişimin kargoya verilip verilmediği ve verildiyse tahmini kaç gün içinde elime ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Eğer kısa sürede teslim edilemeyecekse, beklediğim süre ve mağduriyetim de göz önünde bulundurularak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.079,25 TL tutarın iadesini istiyorum.
