to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kargo Bilgisi Yok
Kitapsec üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 12610776 numaralı siparişimle Karakutu çıkmış sorular lisans KPSS hazırlık seti şeklinde toplam 6 adet kitap satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da hareketi ulaşmadı.
Bu süreçte firmadan ne SMS ne e‑posta ne de başka bir bilgilendirme aldım. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, bu nedenle sürecin neden uzadığı konusunda da bilgi alamıyorum. KPSS hazırlık sürecim bu gecikme yüzünden aksıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
12610776 numaralı ve 1.430,00 TL tutarındaki siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya bu gecikme sebebiyle mümkünse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
