Kitap Seç müşteri hizmetleri

Kitap Seç’in kendi internet sitesinden 3 Temmuz’da KPSS ile ilgili test kitapları sipariş ettim. Tahmini teslimat süresi... 7–10 Temmuz arası olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ellerinde olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, günlerce ted...

Kitapsec üzerinden 8 Temmuz tarihinde kitap siparişi verdim. Sitede siparişlerin 24 saatte kargoya verileceği bilgisi ye...r almasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 24 saatte kargoda denilerek insanları bu şekilde yanıltıcı bilgiyle karşı karşıya bırakmaları ka...

Kitapsec üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim arasında DGS sınavı için aldığım de...neme kitapları da bulunuyor. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

Kitap Seç üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişi oluşturu...rken ürünlerin “24 saat içinde kargoda” olacağı bilgisi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçmesine karşın siparişim henüz kargoya bile teslim edilmedi ve tar...

5 Temmuz’da Kitapsec internet sitesi üzerinden 7 adet KPSS odaklı kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Tahmini teslimat t...arihi 9–12 Temmuz aralığı olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 12604419’dur. Bu süreçte Kitapsec müşteri hizmetler...

26.06.2026 tarihinde Kitapsec uygulamasından ÖSYM tıpkı basım 10’lu deneme, Yediiklim 5’li deneme ve Canlı Ders 3’lü den...eme ürünlerini sipariş ettim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim bırakın teslim edilmeyi, hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 12582952’dir. Bu süreçte mü...

03.07.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12599363. Siparişi oluştururken sitede 07....07.2026–10.07.2026 tarihleri arasında kargoya verileceği / teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle...

Kitapsec üzerinden 6 Temmuz’da 1.751,98 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal et...meme rağmen, üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine karşın iade tutarım hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş kodum 12605730’dur. Siparişi iptal ettikten sonra müşteri hizmetlerini ara...

Kitapsec’ten 12589788 numaralı siparişimi 29.06.2026 tarihinde verdim. Tahmini teslim tarihi 03.07.2026 - 06.07.2026 ara...lığı olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu hakkında Kitapsec müşteri hizmetleriyle görüştüm, d...

06.07.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden sipariş numarası 12607229 ile birkaç kitap sipariş ettim. Sitede ürünl...erin 24 saat içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine...

4 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Pegem Akademi Yayıncılık’ın çeşitli KPSS ve ALES hazırlık kitapları...nı içeren, 12602756 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. ...

30 Haziran’da Kitapsec üzerinden KPSS test kitapları siparişi verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ k...argoya verilmedi ve siparişim hareketsiz bir şekilde bekliyor. Sipariş numaram 12592570’tir. Bu süre içinde firmaya telefon ve diğer kanallar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen m...

Kitapsec üzerinden 2 Temmuz tarihinde test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12598044 olmasına rağmen, aradan 6... gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem telefonla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde dönüş al...

2 Temmuz tarihinde Kitapsec üzerinden yaklaşık 5.800 TL tutarında verdiğim 12597787 numaralı kitap siparişim sistemde hâ...lâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana siparişimin perşembe gün...

Kitapsec.com internet sitesi üzerinden Anayasa Hukuku Hakimlik Savcılık için soru bankası kitabını sipariş ettim. Sipari...şimi 30 Ağustos tarihinde oluşturdum ve sistemde 4–7 Temmuz tarihleri arasında kargoya verileceği ve elime ulaşacağı belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen hiçb...

Kitapsec üzerinden yaklaşık geçen hafta perşembe veya cuma günü 12602831 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...le yaklaşık 1.250 TL olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim 4 gündür hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikmey...

29.06.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 7 üründen oluşan bir sipariş verdim. Aradan bir haftaya yakın süre geçmes...ine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “hazırlanıyor” olarak görülüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargolama yapılmıyor. İlgili sipariş numaram 12589953’tür. Bu süreçte ...

25.06.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden Batman Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 4.569,10 TL tutarında bir eği...tim seti siparişi verdim. Siparişimde 2026 TYT Matematik videolu destekli defteri (3D Yayınları), TYT-AYT Geometri E*** Hoca video ders kitabı (kr. Akademi), E*** b. TYT Matematik ...

Kitap Seç üzerinden neredeyse on gün olan kargom hâlâ verilmedi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıyor. En kısa... sürede mağduriyetim giderilebilir mi? Daha önce de bu tarz bir durum yaşamıştım; ancak bu sefer müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor.

Kitapsec.com üzerinden oluşturduğum siparişte, bazı ürünlerin tedarik sürecinde olduğu belirtilerek, beni mağdur etmemek... adına mevcut ürünlerin önce gönderileceği, eksik ürünlerin ise daha sonra farklı bir kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek sürecin sağl...

Kitap Seç’ten verdiğim son siparişimde toplam 7 adet kitap satın aldım, ancak kargom bugün elime ulaştığında kutudan sad...ece 5 kitap çıktı. İki ürün hasarlı olduğu için daha önce iptal ettirmiştim, buna rağmen bu iki ürünün ücreti de benden tahsil edildi ve hasarlı ürünlerin yerine yenileri de gönder...

Kitapsec’ten KPSS kitabı siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda hem paketin hem de kitapların ...üzerinde mazot ya da motor yağına benzer, ağır kokulu bir sıvı olduğunu gördüm. Kitapların bu şekilde, pis ve kullanılamaz halde gönderilmiş olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur ...