Kitap Seç müşteri hizmetleri

Kitapsec’ten 16 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları – E**** V**** Ö*******, İndeks Akademi Yayıncılık” adlı kitabın içeriğinde eksiklikler ve bazı sayfalarda tamamen boş kısımlar olduğunu fark ettim. Bu durumu, sipariş elime ulaştıktan yaklaşık iki gü...

Kitap Seç üzerinden iki kez çok sayıda kitap siparişi verdim ancak siparişlerimin kargoya verilme süresi kabul edilebilir seviyede değil. İlk siparişimi Ekim ayında verdim, bir aydan fazla bekledim. Bu süreçte ani bir taşınma yaşadığım için yeni adresimi iletmeme rağmen kitaplar eski adrese gönderil...

Kitapsec üzerinden 12208299 numaralı siparişimle birlikte KPSS kitabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 gündür siparişimin gelmesini bekliyordum ve bugün kitaplar elime ulaştı. Ancak kitaplardan biri arka kapağı yırtık ve hasarlı şekilde gönderilmiş. Bu durumdan dolayı Kitapsec’in gönderim ve ürün kalite ko...

Kitapsec’ten 12187930 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5 Kasım’da kitap siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Hatay’daki açık adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, 13 Kasım’da kargomun İstanbul’da başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünle...

11 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Berzem adlı okuma kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12196989’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sistem üzerinden...

06.11.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Orijinal Problemler Acil Sayılar Denemesi” ve “Aydın AYT Kimya” YKS hazırlık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12190072). Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin...

08 Kasım tarihinde Kitap Seç sitesinden “Hakimlik Denemeleri ve Tarih Çıkmış Soruları” adlı ürünleri sipariş ettim ve 558,65 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 12192821). Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan site tarafından iptal edildi. Konya’daki teslimat adresime ürünler ulaşmadı. İptal sonrası m...

Kitapsec uygulaması üzerinden iki kitap siparişi verdim: biri paragraf, diğeri matematik kitabıydı. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak sadece paragraf kitabı elime ulaştı; matematik kitabı eksikti. Sipariş numaram: 12098016. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de internet siteler...

10 Kasım tarihinde Kitapsec’ten 12195062 numaralı siparişimle kitaplar aldım. Siparişimde yer alan Yediiklim yayınlı kitaplar elime ulaştı, ancak Pegem yayınlı iki kitabım teslim edilmedi. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Siparişim Kocaeli adresime ulaştı ve teslimat sırasında herhangi bir tutanak tut...

Kitapsec üzerinden 12188852 numaralı siparişimde toplam altı adet kitap siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ancak siparişim iki gün önce Hepsijet kargo ile Eskişehir adresime ulaştığında, "Matematik Algoritması" adlı kitabım pakette yoktu. Eksik kitap dışında paketlemenin de oldukça kötü olduğunu be...

3 Kasım’da Kitap Seç web sitesinden B**** B****’ın Mikro İktisat Soru Bankası ve ders notu kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram 12185321. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1097 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgil...

27 Ekim'de Kitapsec üzerinden S**** K***** Sosyal Bilgiler soru bankası da dahil olmak üzere toplam 6 adet test kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 12172287. Siparişimi Afyon Merkez adresine verdim ve toplamda 2000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 8 Kasım itibarıyla siparişimden yalnı...

30 Ekim’de Kitapsec üzerinden adr12177690 numaralı siparişimle ders kitapları aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat süresi 3-6 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün (6 Kasım) olmasına rağmen kargom henüz yeni gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 10 Kasım olarak güncellendi. Müşteri hizmetleri...

30 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden matematik ders notu kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12177988). Ödemeyi banka kartı ile 263,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi bildirilmedi. Sipariş durumum 6 gündür “sevkiyata iletildi” olarak g...

28 Ekim'de Kitapsec üzerinden Yediiklim, Benim Hocam ve Eğit Akademi yayınevlerine ait kitapları sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş takibi veya müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştım fakat telefon hattı sürekli meşgul olduğu için ulaşamadı...

30 Ekim’de Kitapsec üzerinden sipariş verdiğim 12177596 numaralı Retro Yayıncılık A*** K***** Türkçe seti ve C**** Ö******* seti 3 Kasım’da elime ulaştı. Siparişlerimin içinde, setlerin kendi denemeleri ve konu anlatım kitapçığı olması gerekiyordu. Ancak beklediğim A*** K***** Türkçe denemesi ile C*...

02.11.2025 Pazar günü Kitap Seç üzerinden 16 adet TYT-AYT hazırlık kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12182612. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ürünleri seçtim, çünkü çocuğumun ders çalışması gerekiyor ve kitaplara acil ihtiyacımız var. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine ...

29 Ekim'de Kitap Seç uygulamasından Tonguç Yayınları'nın 8. Sınıf LGS Tüm Dersler Konu Anlatım ve 8. Sınıf Akıl Ders Notları kitaplarını sipariş ettim. 12176377 numaralı siparişim üzerinden ödeme yaptım ve onaylandı. Ancak bugün 3 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve ...

29 Ekim’de Kitapsec üzerinden “YDS Sınav Stratejileri 1-2 Seti” siparişi verdim. Siparişim 31 Ekim’de İzmir adresime ulaştı. Ancak setin sadece 2. Kitabı gönderilmiş, 1. Kitap eksikti. Sipariş numaram: 12176669. Ödemeyi toplamda 2 taksit halinde 1014 TL olarak gerçekleştirdim ve faturada da set hali...

26.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS Eğitim Bilimleri Soru Bankası ve CTE GYS ÜDS 5 Deneme Öğretmen kitaplarını siparişi verdim (Sipariş No: 12170039). Tahmini teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor ve ürünüm elime ula...

22 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12157030 numaralı siparişimle toplam 1000 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10 gün belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünl...