to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10 Temmuz Cuma günü Kitapsec internet sitesi üzerinden setler de dahil olmak üzere dokuz adet kitap siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 2.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Bugün tekrar aradığımda da tatil sebebiyle müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bilgisini aldım, dolayısıyla siparişimle ilgili hiçbir net bilgi edinemiyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Sipariş numaram 12615513’tür. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını, aksi durumda da talep edersem ödediğim tutarın iadesini rica ediyorum.
