Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

8 Temmuz’da Kitapsec internet sitesinden kapıda ödemeli olarak toplam 686,02 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimde Yediiklim Yayıncılık, kr. Akademi, Yargı Yayınları, Akademi Denizi ve Marka Yayınları’na ait kitaplar bulunuyor. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Gecikmeyi fark edince bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonları açılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sınav hazırlık sürecinde olmama rağmen siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gönlümün alınmasını rica ediyorum.