to read complaints and reviews, or file yours.30 Ocak’ta kiko’nun resmi internet sitesi kikomilanoturkey üzerinden shiny lipstylo rouge à lèvres serisinden bir ruj sa...tın aldım. Ürünü açtığım anda rujun içinden kıl çıktığını gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumla karşılaştım. Hemen kiko ile mail yoluyla i
Geçen hafta Trendyol üzerinden Kiko Milano satıcısından bir adet ruj siparişi verdim ancak tarafıma tamamen yanlış bir ü...rün gönderildi. Ben de ürünü hiç kullanmadan, paketini bozmayarak Trendyol Express ile iade ettim. Ürün iadem sistemde incelemeye alındıktan bir süre sonra iade talebim reddedildi
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ür...ünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko m
"Sorunum çözüldü Yonca hanım çok ilgiliydi Teşekkürler"
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Kiko Milano markasına ait bir ruj satın aldım. Ürünün ambalajında sanki dolu ve yoğun p...igmentliymiş gibi görünüyor ancak dudağıma sürdüğümde sadece parlaklık veriyor, hiçbir şekilde renk vermiyor. Fırçasından iyice ürün almaya çalışmama rağmen rujdan kesinlikle renk
Kiko Milano’nun kendi web sitesinden 15.01.2025 tarihinde verdiğim ve 17.01.2025 tarihinde teslim aldığım 31320696121112...11 numaralı siparişimle birlikte Coloured Balm serisinden 08 Almond renginde bir ruj satın aldım. Ürünün kapağını açar açmaz ağır bir metal kokusu ve hamur oyunu kokusuna benzer ra
Kiko Milano’dan Kasım ayında Mall of mağazasından aldığım Colored Balm 06 renkli dudak nemlendiricisini sık kullandığım ...bir ürün olmadığı için uzun süre açmamıştım. Ürünü kullanmak için kapağını açtığımda, havalar aşırı sıcak olmamasına rağmen ürünün erimiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Ruj form
10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan g...eçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence
Kızımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Kiko Velvet Passion mat ruju yeni yıl akşamından itibaren sadece 3 kez kullandım.... Ürünü kullandıktan sonra dudaklarımda ciddi kuruluk ve çatlama meydana geldi ve bu durum rahatsızlık verici bir hale dönüştü. Kozmetik ürünlerde genelde “açıldıktan sonra iade/de
"İlginiz için teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerine ulaştığım gün içerisinde aksiyon alındı, iki günde de teslim edildi ilginiz için teşekkürler."
24 Aralık’ta Kiko Milano’dan bir ruj siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağ...men, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3113746341314535, toplam tutar kargo dahil 1.048 TL’dir. 29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, o gü
"Yapmış olduğum şikayet sonucu firma hediye ürün değişimi sağladı. Sorun giderildi."
Kiko Viaport Kurtköy mağazasından eşime 28.12.2025 tarihinde yapılan “ikinc...isi %50” kampanyası ile bir ruj alındı. Ertesi gün, 29.12.2025 tarihinde ür
27.12.2025 tarihinde Adana m1 Kiko mağazasından iki adet ruj ve bir adet far satın aldım. Ürünleri alırken farın numaras...ını özellikle iki kez görevli hanımefendiye teyit ettirdim, yanlış olmasın diye özellikle sordum. Buna rağmen eve gelip kontrol ettiğimde farın numarasının istediğim numara olmadığ
Kiko Milano’nun The Land of Legends şubesinden yaklaşık 2 hafta önce “01 Snow Kissed Holiday Sparkly Peaks Lipstick 5142...**19” isimli yılbaşı temalı ruju satın aldım. Ürünü daha 2. Kez kullanışımda ruj kökünden tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Kiko gibi bir markaya bu kadar dayanıksız bir ürü
"Konu ile ilgili dönüş sağlamdı, sorun giderildi. Teşekkürler"
17.12.2025 tarihinde saat 13.00–13.30 aralığında Kentpark Kiko mağazasına a...lışveriş yapmak için gittim; ancak çalışanın saygısız ve ilgisiz tavırları
"İlgilerinize teşekkür ederim"
Kiko uygulaması üzerinden 11 Aralık günü bir ruj siparişi verdim. Siparişim... hiçbir açıklama yapılmadan salı günü keyfi bir şekilde iptal edildi. Ne uy
04.12.2025 tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere rimel, ruj ve far içeren, yaklaşık... 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve tarafıma 3096382443615189 numaralı sipariş verildi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim h
29 Kasım’da Kiko’nun internet sitesi üzerinden 4 adet ruj siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8 kez aradım, her seferinde sadece “teknik hata” denilerek geçiştirildim, somut
"Sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim 🙏"
"Ürün elime ulaştı teşekkür ederim"
01.12.2025 tarihinde Kiko’nun kendi uygulaması üzerinden bir adet ruj sipar...işi verdim. Sipariş numaram 3093968685523143 olmasına rağmen aradan yaklaşı
"Teşekkür"
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz ve iademizi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
7.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Kiko Milano mağazasından ablamın bana hed...iye aldığı 103 numaralı ruju, sadece 15 dakika sonra 120 numara ile değişti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
