Kiko Milano Mağazasında Ruj İndirimi Sorununa Saygısız Ve Küçümseyici Yanıt

16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40 civarında Kayseri Forum AVM’deki Kiko mağazasında ruj bakarken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli bir kadın personelin tavrından oldukça rahatsız oldum.

Ruj almayı düşünürken fiyatında indirim olup olmadığını sordum. Bana bazı ürünlerde indirim olduğunu söyledi ancak istediğim rujun renk tonu kalmamıştı ve bu ürünün indirimde olmadığını belirtti. Bunu söylerken “Onun fiyatı indirimde değil, siz alamazsınız” tarzında, küçümseyici bir ifade kullandı. Bu söylem hem kırıcı hem de müşteriyi küçümseyen bir üsluptaydı.

Personelinizin müşteriye yaklaşımı ve konuşma tarzının çok daha özenli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Kiko gibi bir markada çalışanların seçimi ve iletişim konusunda daha dikkatli olunmasını, bu personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.