to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi
Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzde 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm.
Kozmetik ürünlerinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Üstelik benzer şekilde pek çok kişinin aynı üründen şikayetçi olduğunu ve değişim taleplerinin reddedildiğini okumak güvenimi daha da sarstı.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Ankamall AVM Kiko Milano mağazasında rujumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 08.04.2026 tarihinde 10:30 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Ürünün durduğu yerde kırılmasını müşteri kullanım hatası olarak değerlerdirmişler. Ben ne yapmış da kırmış olabilirim? Aynı üründe başka insanların da aynı sorunu yaşadığını görüyoruz. Belli ki ürün kusurlu. Ayrıca kilodan almış olduğum başka ürünlerde de kalite sorununu sıkça yaşamış biri olarak bu markayı asla tavsiye etmiyorum. Kalitesiz ürünleri değmeyecek derecede yüksek fiyatlara satıp insanları kandırıyorlar.
