Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi

Dilek

Kiko Milano

24 Mart 08:34

Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzde 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm.

Kozmetik ürünlerinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Üstelik benzer şekilde pek çok kişinin aynı üründen şikayetçi olduğunu ve değişim taleplerinin reddedildiğini okumak güvenimi daha da sarstı.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Ankamall AVM Kiko Milano mağazasında rujumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Üründe Renk Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi

Melek

Kiko Milano

05 Aralık 2025 22:29

256

Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...

indirimli-urunde-renk-degisimi-icin-haksiz-fiyat-farki-talebi-1.jpg

Ebrar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Üründe Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Ebrar

Kiko Milano

28 Eylül 2025 20:00

832

"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"

ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kırık Ruj İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Aysenur

Kiko Milano

17 Ağustos 2025 14:14

655

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Mallofistanbul Kiko Milano Mağaza Çalışanları

Sude

Kiko Milano

16 Mart 2024 11:33

1.475

Mall of İstanbul Kiko Milano mağazasından aldığım ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken ürünün fermuar kısmı kendiliğinden patladı. Değişim için gittiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu markanın eski çalışanı olarak, normalde kullanılmış ruj...