Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiko Milano
  • Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi
ID:35535903
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Ankamall AVM Kiko Milano Mağazasında Kırılan Rujum İçin Değişim Talebi

profile
Dilek
Kiko Milano
24 Mart 08:34
244

Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzde 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm.

Kozmetik ürünlerinde bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Üstelik benzer şekilde pek çok kişinin aynı üründen şikayetçi olduğunu ve değişim taleplerinin reddedildiğini okumak güvenimi daha da sarstı.

Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Ankamall AVM Kiko Milano mağazasında rujumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Kiko Milano Logo
Kiko Milano
08 Nisan 10:30 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba Dilek Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 08.04.2026 tarihinde 10:30 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye

Dilek
Dilek
08 Nisan 10:37

Ürünün durduğu yerde kırılmasını müşteri kullanım hatası olarak değerlerdirmişler. Ben ne yapmış da kırmış olabilirim? Aynı üründe başka insanların da aynı sorunu yaşadığını görüyoruz. Belli ki ürün kusurlu. Ayrıca kilodan almış olduğum başka ürünlerde de kalite sorununu sıkça yaşamış biri olarak bu markayı asla tavsiye etmiyorum. Kalitesiz ürünleri değmeyecek derecede yüksek fiyatlara satıp insanları kandırıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Üründe Renk Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi

profile
Melek
Kiko Milano
05 Aralık 2025 22:29
315

Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç...

indirimli-urunde-renk-degisimi-icin-haksiz-fiyat-farki-talebi-1.jpg
5
Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Üründe Tekrarlayan Sorun Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ebrar
Kiko Milano
28 Eylül 2025 20:00
881
"Bugün çok tatlı bir temsilci tarafından aranıp sorunu tatlıya bağladık tekrar değişim yapabileceğim söylendi kendilerine ilgileri için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ayni-urunde-tekrarlayan-sorun-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kırık Ruj İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Aysenur
Kiko Milano
17 Ağustos 2025 14:14
737

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Mallofistanbul Kiko Milano Mağaza Çalışanları

profile
Sude
Kiko Milano
16 Mart 2024 11:33
1.524

Mall of İstanbul Kiko Milano mağazasından aldığım ürünü alalı henüz bir hafta bile olmamışken ürünün fermuar kısmı kendiliğinden patladı. Değişim için gittiğimde ise bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunamayacağı belirtildi. Bu markanın eski çalışanı olarak, normalde kullanılmış ruj...

Mallofistanbul Kiko Milano Mağaza Çalışanları

Kiko Milano’dan Satın Aldığım Ruj Kutusundan Kullanılmış Ürün Çıktı!

profile
Melike
Kiko Milano
22 Ekim 2025 01:44
718

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra videonun kapak resmi

Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

profile
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu videonun kapak resmi

Kiko Milano Lip Balm Sorunu

profile
İrem
Kiko Rimel Bozuk Çıktı videonun kapak resmi

Kiko Rimel Bozuk Çıktı

profile
Büşra
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası videonun kapak resmi

Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

profile
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı! videonun kapak resmi

Kiko Milano Ruj Kırıldı!

profile
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi videonun kapak resmi

Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

profile
Elif

Öne Çıkan Konular

Kiko Milano ruj Kiko Milano indirim Kiko Milano mağazada Kiko Milano değişim Kiko Milano ankamall avm
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru