Acil Kurulum İstendi, Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Kurulum geçilmeli de olsa 08.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı, teşekkürler."
"Kurulum geçilmeli de olsa 08.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı, teşekkürler."
Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde Pine karyola satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra ...ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Paketi hiç açmadan montaj talebinde bulundum ve 3 gün sonra gelen yetkili ekip kutuyu kendisi açtı. Bu sırada ürünün başlığının olmadığını fark etti

5 Mayıs tarihinde Kelebek Online üzerinden Martha seti olarak iki adet karyola ve buna ait baş uçlarını birlikte satın a...ldık. 22 Mayıs’ta yalnızca karyolalar tarafımıza teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, başucu siparişinin bize hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendik. Karyo
29 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Noira yatak başlığı satın aldım. Sitede ürün için 30–35... gün içerisinde teslimat sağlanacağı açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim; ancak 40 gün dolmak üzere olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” i
30 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Della 150 cm başlıksız karyola satın aldım. Ürün teslim edi...lmesine rağmen kurulum için defalarca talepte bulunmama karşın yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Kurulum talebimi en son 18 Nisan’da ilettim. Hem sitenin online

Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 10 Kasım 2025 tarihinde “Pine Daybed” karyola satın aldım. Ödemeyi banka kartıml...a 24.100 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 356217082’dir. Ürün ancak 4 Şubat’ta teslim edildi ve bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net teslimat tarihi verilemedi.
30.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya online sitesi üzerinden 5146***71 sipariş numarası ile bir baza-yatak satın aldım. ...Aradan 67 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Üstelik bu süre sonunda arandığımda, sadece yatağın iç kısmının teslim edileceği, diğer kısmın getirilmeyeceği
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde 127625016 numaralı siparişle bir karyola satın aldım.... Sipariş verirken özellikle buz gri renk seçmeme rağmen, gelen ürün bejimsi bambaşka bir renkte teslim edildi. Teslimat sırasında montaj hizmeti talep etmedim, ürünü kendim kurmay
Ocak ayında Kelebek Mobilya’nın online mağazasından, Tuğba b** üyeliği ile Angelic karyola satın aldım. Ürün ilk teslima...tta kusurlu geldi ve karyola ayağı kırık çıktı. O günden bu yana, yaklaşık 10 aydır sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defa


23 Ocak'ta Kelebek Online üzerinden alınan karyola, 3 Şubat'ta iade etmek istedim. Bugün 20 Şubat ve hâlâ iademi yapamad...ılar. Her gün müşteri hizmetleri ile konuşmaktan bıktım. Bir iadeyi yapmak bu kadar zor mu? Her gün aramak zorunda kalıyorum, yine de bir çözüm yok.


Kelebek online üzerinden 10119 sipariş numaralı natural karyola ve başucu 26 Ekim 2023 Perşembe günü satın aldım. En ge...ç 45 gün içerisinde teslimatı bugün yapılacağı söylendi. Fakat halen ürün yok. Aralık sonuna kadar bekleyecekmişim. Kelebek pişmanlık



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97