to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası 10 Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Ve Mağduriyet
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Mart 2025’te 337805086 numaralı siparişle Hazeran sandalye satın aldım. Ürün, haziran ayında yanlış gönderildi ve firma ürünü iki kez yanlış gönderip sonra geri almasına rağmen yaklaşık 5 aydır ücret iademi yapmadı.
34.452,00 TL tutarındaki bu sipariş için her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde işlemin muhasebe sürecinde olduğu ve en kısa zamanda hesabıma yatacağı söyleniyor; ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor ve sadece oyalanıyorum.
Yanlış gönderilen ürünün çoktan geri alınmış olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmamasından dolayı 10 aydır mağduriyet yaşıyorum. 34.452,00 TL’lik ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeniyle birlikte yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
İnşallah bir seneyi bulmaz, aylardır bekliyorum
10 ayın sonunda 25 bin zararla ücret iadesi yapıldı. Urunu alacağıma altın alsaydın 35 bin tl şimdi 60 bin tl olacaktı. Teşekkürler Kelebek Mobilya! Yağmurlu günde saçağında bile durmamak lazım. Gerçek teşekkürü Şikayet var hak ediyor 👏👏👏
