Bozulmuş Tavuk Ürünü Teslim Edildi, İade Talebi Açıkça Reddedildi

11 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Show Market’ten verdiğim market siparişimde “Has Tavuk Piliç Pirzola But 1 kg” ürünü bozuk olarak teslim edildi. Paketi açtığım anda üründe ekşi ve çok kötü bir koku vardı, etin üzerinde sararmalar ve yer yer siyahlaşmalar bulunuyordu, görüntüsü ve kokusuyla açıkça bozulmuş bir üründü.

Bu durumu aynı gün, teslimattan hemen sonra Trendyol GO canlı destek üzerinden ilettim, iade talebi oluşturdum ve benden istendiği gibi ürünün fotoğraflarını gönderdim. Görüşmede ürünü çöpe atabileceğim, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen daha sonra iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam sipariş tutarım 1267 TL, bozuk gelen tavuk ürününün bedeli ise yaklaşık 250 TL’dir. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünün gönderilmesinden hem de önce “iade yapılacak” denip sonrasında açıklamasız şekilde reddedilmesinden dolayı mağdur oldum.

Bozuk gelen tavuk ürünü için tarafıma söz verilen ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu tür sağlık riski taşıyan ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.