Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Yatak Odası
Üç Aylık Gecikme Ve Net Sevkiyat Tarihi Talebi

ID:35836503

Üç Aylık Gecikme Ve Net Sevkiyat Tarihi Talebi

Pınar

Kelebek Mobilya

27 Nisan 14:57

164

31.01.2026 tarihinde Aydın Efeler’de bulunan Kelebek Mobilya şubenizden yatak odası takımı satın aldım. Teslimat süresi tarafıma net bir şekilde 2 ay olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 3. Ayı doldurmuş bulunmaktayım ve ürünlerim hala teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma sürekli olarak “not alındığı” ve “üretimin devam ettiği” şeklinde, çözüm odaklı olmayan genel geçer yanıtlar verilmektedir. 2 aylık taahhüt süresinin üzerine yaklaşık 1 ay daha geçmiş olmasına rağmen somut bir teslimat takvimi paylaşılmaması, firmanıza ve kurumsal kimliğinize olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

İyi niyet çerçevesinde beklediğim bu sürecin artık sonuna geldiğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilerek ürünlerimin sevkiyatının ivedilikle gerçekleştirilmesi gereklidir. Aksi takdirde, yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini başlatacağımı ve sözleşmeden doğan tüm haklarımı kullanacağımı bildirmek durumundayım.

Konuyla ilgili yalnızca “kayıt açılması” değil, net bir sevkiyat tarihi içeren açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.

Kelebek Mobilya

28 Nisan 08:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Pınar

28 Nisan 11:33

Telefon görüşmemize istinaden; yatak başı dışında hiçbir parçanın üretilmediği bilgisi verilmiş olup ne üretim tarihi ne de teslim tarihi hakkında bilgi verilememiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Nermin

Kelebek Mobilya

04 Ağustos 2025 10:50

592

02.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Şubesi’nden yatak odası takımı, açılır yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Satın alma aşamasında yeni evli bir çift olduğumuzu, Aydın’a tayinimin çıkmasını beklediğimizi özellikle belirttim. Hem bu nedenle hem de verilen bilgi doğrultusunda, ürünlerin m...

4 Destek

4 Yorum

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yatak Odası Takımım Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Hüseyin

Kelebek Mobilya

10 Aralık 2025 15:15

535

"Bugün yatak odası takımım teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Şikayetim çözüme kavuşturuldu."

Kelebek Mobilya’dan Sipariş Teslimatında Büyük Gecikme ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Hülya

Kelebek Mobilya

19 Kasım 2025 20:10

1.024

2 Ağustos’ta Aydın’daki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sehpa ve koltuk takımı sipariş ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Sehpa siparişimin Aralık ayında teslim edileceği söylendi, koltuk takımı ise siparişin mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ üretilmemiş. ...

1 Destek

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da Kullanıcı Hatası Gibi Sunulan İade Talebim Reddedildi

Ayse

Kelebek Mobilya

24 Mart 15:00

249

Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımıyla ilgili yaşadığım ciddi sorun için 09.03.2026 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Tüm aramaları benim yapmama rağmen tarafıma tek bir somut çözüm sunulmadı. Üstelik geri dönüş olarak sadece “kullanıcı hatası” denilerek konu kapatı...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da 4 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Bahaneler

Nazlı

Kelebek Mobilya

25 Aralık 2025 14:07

406

Ağustos ayında Kelebek Mobilya Aydın Merkez şubesinden bir mobilya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 60–90 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ben de buna güvenerek evimi boşalttım ve tüm planımı bu teslim süresine göre yaptım. 90 günlük süre dolmadan 5 gün önce bayiyi ...

1 Destek