to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Adana Güzelyalı Şubesi’nden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 20-30 gün içinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek yatak odasını tamamen boşalttık ve teslimata hazır hale getirdik. Ancak verilen sürenin üzerinden şu an 25 gün daha geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süreçte yatak odası takımının taksitlerini ödemeye devam ediyorum fakat ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de net bir tarih veriliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda süreci hızlandırdıklarını söylemekle yetindiler. Önce 9 Aralık’ta üretimden çıkacağı belirtildi, bugün tekrar aradığımda ise 12 Aralık’ta üretimden çıkacağı söylendi. Her seferinde tarih değişmesine rağmen, söz verildiği gibi teslimat yapılmadı ve hâlâ kesin bir teslim tarihi paylaşılmıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat süresinin bu kadar uzaması ve net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Yatak odası takımımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımımın sipariş numarası 433549016’dır. Ürünü 16 Ekim tarihinde online satış kanalından “5-8 gün hızlı teslimat” kampanyası ile aldım. En geç 24 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 26 Kasım itibarıyla hâlâ teslimat ve kurulum yapılma...
Kelebek Mobilya 1 Mayıs 2025 e kadar teslim olur. Dediği yatak odası takımımızı bugün itibari ile verdikleri tarihten 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala teslim etmediler. Ne müşteri hizmetleri ne satın aldığımız bayi süreçle ilgili bir hızlandırma yapamıyor çözüm üretemiyor. Yaptığım ıslarla şikayetle...
26 Ocak 2025 tarihinde İnegöl Kelebek Mobilya Mağazası ile bizzat sözleşmesi yapılan yatak odası takımı peşin (kredi kartıyla) Kelebek mobilyaya ödenmiştir. Normal teslimat süresi 45-60 gün olduğu özellikle belirtilmiş olup sonrasında da "iş günü" olarak birkaç günün peşine takılan Kelebek Mobilya'd...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
12.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar e5 şubesinden salon takımı, yatak odası ve yemek grubu satın aldım. Toplamda 250.000 TL’lik ödememi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana 45-60 günlük bir teslimat süresi belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim...
Yorumlar