to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 2 adet üçlü koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 70.000 TL olarak yaptım. 13.12.2025 tarihinde ürünler eve teslim edilirken, koltukları taşıyan görevliler oda kapısına hasar verdi. Beni arayıp kapıyı tamir edeceklerini söylediler ancak herhangi bir işlem yapmadan kapıyı o şekilde bırakıp gittiler.
Koltuklar kurulduktan sonra ürünlerin altında ve kenar kısımlarında yırtıklar olduğunu fark ettim. Şubeyi telefonla aradığımda uzun süre telefonlara bakmadılar. Ardından WhatsApp üzerinden koltukların hasarlı yerlerinin fotoğraflarını gönderdim, bana sadece “tamam, servis yazdık” denildi. Bugün servis tarafından arandığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi tekrar aramama rağmen telefona hâlâ cevap vermiyorlar.
Hem teslimat sırasında kapımın hasar görmesi hem de koltukların yırtık ve hasarlı gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur oldum. Satın aldığım iki adet üçlü koltuğun yenileriyle değiştirilmesini ve teslimat sırasında zarar verilen oda kapısının eksiksiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 15.04.2023 tarihinde 2 adet 3'lü koltuk teslim aldım. Ürün döşemelerinde yırtıklar olduğu için 2 ay sonra yenisi ile değiştirildi. Yenisi geldiğinden beri sallanıyordu ayağı çıktı tamir edildi ama gıcırdama sallanma devam etti. Yeniden servis isteğinde bulundum. 22.03.2024 tarihi...
Mart ayı 2024 yılında Avcılar Kelebek Mobilya'dan 3 adet koltukları peşin ödeyerek satın aldım. Aldıktan 1 hafta sonra koltuğun ortasında çökme meydana geldi ve alt kısımlarında tüylenme mevcut. Çöküntüyü fark edince hemen aldığımız mağazaya giderek bildirdim. 7-15 gün içerisinde dönüş sağlayacaklar...
Kelebek Mobilya markası mağduriyete devam ediyor. 26.05.2024 tarihinde yatak ve oturma odası siparişi vermiştim. Verilen resmi iş günü süreleri dolduktan sonra bir şekilde ellerinden ürünleri alabildik. Bu süreçte 8 kere servis geldi gitti, paramızla rezil ettiler. Tam kurtulduk derken, koltuklardan...
2023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza ceva...
Kelebek Mobilya aylardır ürünlerimi teslim etmiyor. 11.07.2024 tarihinde Pendik Home City AVM Kelebek Mobilya'dan mail-order aracılığıyla 14001053777 sipariş numaralı Senta Üçlü Koltuk (2 adet), Soffice Sabit Masa (1 adet) ve Soffice Düz Sandalye (6 adet) ürünlerimi satın aldım. Ürünlerimin ağustos...
Yorumlar