Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya Ürün Ve Servis Sorunu
Zeynep
22 Mayıs 2023 15:00
595"Sorunum çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği
Bediha
24 Kasım 2025 22:40
5912023 yılı Ağustos ayında Kelebek Mobilya’dan bir koltuk takımı aldık ancak ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri koltuklarda çökme, dikişlerde sökülme ve yan kısımlarında ayrılmalar oluştu. Defalarca aramamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve ancak garantinin biteceği gün telefonumuza cevap verdiler.
Ürünün değişimini talep etmeme rağmen 'Gelip bakacağız' denildi, garanti bittikten yaklaşık bir ay sonra eve gelip ürünü incelediler. Sadece iç döşemesini ve yan taraflarını yapacaklarını söyleyip gittiler fakat yaklaşık bir aydır ne arayan var ne de gelen, herhangi bir işlem yapılmadı.
Kullanımın ilk günlerinden beri sorunlu olan bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, talep ettiğim gibi ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
11 Mart 14:31 (Şikayetten 3 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Aytan sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün Gönderimi
Aytan
05 Haziran 2024 12:11
491Kelebek Mobilya'dan 15.04.2023 tarihinde 2 adet 3'lü koltuk teslim aldım. Ürün döşemelerinde yırtıklar olduğu için 2 ay sonra yenisi ile değiştirildi. Yenisi geldiğinden beri sallanıyordu ayağı çıktı tamir edildi ama gıcırdama sallanma devam etti. Yeniden servis isteğinde bulundum. 22.03.2024 tarihi...
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ayıplı Koltuk Takımı İçin Değişim Talebim Cevapsız Bırakıldı!
Ebru
30 Mayıs 2025 15:09
978Kelebek Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Ayıplı Çıktı, Değişim Talebim Göz Ardı Ediliyor! 1 Eylül 2024’te Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı...
Senar sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya Koltuk Değişim Talebi
Senar
20 Mart 2024 22:41
1.097Merhaba, Kelebek Mobilya'dan 30.04.2022 tarihinde koltuk takımı aldım. Süreçte üçlü koltuğun orta kısmında çökme meydana geldi ve bu çökme bariz bir şekilde görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve garanti sürem kapsamında iki kere servis yönlendirdiler. Her iki servis ...
Koltuk Takımı Sorunu 3 Aydır Çözülmüyor, Randevulara Uyulmuyor
Kıvanç
01 Eylül 2025 22:38
1.092Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı, teslimattan yaklaşık bir ay sonra birkaç yerinden sökülmeye başladı. Bu sorunu bildirmek ve tamir için randevu almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorlandık. Sonunda bir görevli geldi, sadece fotoğraf çekip sorunun kendilerinden kaynakla...
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
137
-
![ikon]()
Baza
196
-
![ikon]()
Çalışma Masası
237
-
![ikon]()
Çocuk Odası
162
-
![ikon]()
Dolap
214
-
![ikon]()
Gardırop
405
-
![ikon]()
Genç Odası
529
-
![ikon]()
Koltuk
1.681
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.475
-
![ikon]()
Konsol
184
-
![ikon]()
Mutfak Masası
133
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
72
-
![ikon]()
Sandalye
644
-
![ikon]()
Sehpa
408
-
![ikon]()
Teslimat
3.374
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
458
-
![ikon]()
Yatak
271
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.469
-
![ikon]()
Yemek Masası
736
-
![ikon]()
Yemek Odası
377
Yorumlar