to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya bayisinden Viena dolap (ürün kodu 3200395992) satın aldım. Dolabın a...rka kapaklarının hatalı üretildiği ortaya çıktı ve o günden bu yana ilgili parçalar bir türlü tedarik edilmedi ya da üretilmedi. Temmuz ayına gelmiş olmamıza rağmen parasını ödediğ
26.06.2026 tarihinde Balıkesir Gaziosmanpaşa şubenize genç odası takımı bakmak için gittim. Genç odası takımının karyola...sını almak istemediğimi, onun yerine 120X200 bazalı bir başlık ve yatak bakmak istediğimi belirttim. Yatak için de Lova Yatak’tan bir ürün örnek göstererek bu tarz bir ürün isteğim
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden 01.05.2026 tarihinde Sandes baza ve Armin 5 kapaklı dolap içeren yatak... odası alışverişi yaptık. 13.06.2025 tarihinde teslimat ve kurulum için ekip geldinde bazanın sabit kalabilmesi için gerekli olan stoperlerin ve kulpların eksik olduğu görüldüğü iç
23 Mart’ta İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş bayisinden Kelebek Mobilya ürünlerini toplam 180.000 TL ödeyerek kredi kartıyla... satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır si
22 Mart 2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 68.475 TL tutarında (masa, sandalyeler, TV ünitesi vb.) ...mobilya satın aldım. Sözleşmedeki kesin teslimat tarihi 6 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Gecikme üzerine çağrı merkezini aradığımda tam bir operasyonel
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden 31 Mart tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın... aldım. Faturamda ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Bu süreye güvenerek eski evimden çıktım, yeni evimde tüm eşyalarımı Kelebek Mobilya’dan gelecek ürünlere göre
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinde E**** Hanım önderliğinde 15 Mart tarihinde farklı tipte mobilya gruplarından olu...şan bir yatak odası takımı seçtik. Bize en erken teslimat tarihinin 22.04.2026, en geç teslim tarihinin ise 28.04.2026 olduğu söylendi. 02.05.2026 tarihinde düğünümüz olmasına rağm
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa Bereç şubesinden Çalına koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edil...di ancak takım baştan sona ayıplı çıktı. Berjerlerden birinin kumaşı yırtık, tüm koltuk ve berjerlerin astarları sökük ve gelişigüzel zımbalanmış durumda. Koltukların astarları zed
Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa mağazasından 14.09.2025 tarihinde Noira 3’lü koltuk siparişi verdim, ürün bana ek...im ayında teslim edildi. Koltuğu teslim aldıktan sonra üzerine dahi oturmadan, sadece altındaki baza sandığını kullanmak istediğimizde açma‑kapama (baza dönüştürme) kilit sistemini
15 Ağustos’ta Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Hardy 2’li koltuk ve Saldanye koltuk takımı satın aldım.... Ürünler 27 Eylül’de teslim edildi, ancak koltuklar hatalı çıktı. Teslim edildiği günden beri, toplamda yaklaşık 90 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ çözüm üretilmedi. Mağazay
21 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya’dan Angelic Başlıksız Bazalı Karyola satın aldım ve ödemesini 16.600 ...TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Siparişten sonra fabrikadan çıkışın beklenmesi, ardından teslimat ve kurulum için tarih verilmesiyle süreç başladı. Ancak ilk kurulumda
18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı s...ırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
1 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının do...labı, evimi taşırken kırıldı. 21 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden
29.07.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya şubesinden 39.408.000 TL peşin ödeme yaparak bir ürün sipari...şi verdim. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 30.08.2025 yazmasına rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri numaram: 25620046. Satış sırasında bana 15 Ağustos’ta teslimat yapıl
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden Çalına model salon koltuğu satın aldım. Teslimat sürecinde birçok sorun yaşadım...: Ürünler geç teslim edildi, bazı parçalar hasarlı geldi (koltuğun astarı yırtık, sandalyelerin ayakları kısa ve sallanıyor, kırlentler de yanlış renk gönderildi. Ayrıca kodun yanl
5 Mayıs’ta Gaziosmanpaşa Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımlarını toplamda 139....000 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldık. Düğünümüzün Temmuz ayının son haftasında olacağını özellikle belirttik ve ürünlerin Temmuz’un 2. haftasında teslim edileceği
Kelebek Mobilya’dan Metrocıty İstanbul mağazasından, toplamda 100 bin TL’yi aşan bir tutarla tüm ev mobilyalarını satın ...aldım. Yaklaşık 3 ay önce teslim edilen çocuk odası takımının yatağı, vida eksikliği nedeniyle kurulmadan bırakıldı. Eksik vidalar nedeniyle yatağın montajı tamamlanamadı ve çocuğu
Rami Kışla Caddesi Gaziosmanpaşa’da ki fabrika satış mağazası olan Kelebekten Nisan ayında yatak odası takımı ve yemek m...asası aldım. Yemek masası fiyatını peşin attım hatta. Alırken de çalışan arkadaşa özellikle sordum düğünüm olacak gelme süresi nedir diye 1 ay içinde en geç her şey teslim olacak d
22.07.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime, Kelebek Mobilya Cevahir AVM mağazasından satın aldığım koltuk... takımı teslim edildi. Teslimat sırasında iki farklı koltukta birden fazla sorun fark ettim: Koltukların arka kısmında mavi boya lekeleri, astar kısımlarında yırtıklar ve ön yüzeyl
"Müşteri temsilcisi h**** hanıma teşekkür ederim süreç çok uzundu onun haricinde ürün çok güzel bu kadar telefon trafiği ne bir hediye çeki gönderilseydi çok memnun olurdun"
Merhaba, 5 Nisan tarihinde Gaziosmanpaşa İstanbul Kelebek Mağazası'ndan kon...sol siparişi verdim. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi 15 Mayıs olarak gö
"İlginiz için gecikmeli bir teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa'dan iki farklı ürün aldım Evimiz kentsel dönü...şüme girdiği için teslim olmayan siparişimi iptal için başvurdum. İptal içi
Ekim 2024 döneminde oğlum için İstanbul- Gaziosmanpaşa Kelebek'den genç odası takımı sipariş verdik, siparişte de nisan ...2025'de teslim edilmesini talep ettik. Mart ve n, san aylarının başlarında ürünlerin teslimi konusunda Kelebek ile görüşme sağladık. Teslim için sorun olmadığı bildirildi. Mutabık
İstanbul Gaziosmanpaşa Kelebek mağazasından 26 Ekimde ürün siparişinde bulu...ndum Ön ödeme olarak kartımdan çekim yaptırdım. İş Bankası'ndan daha avanta
2024 temmuz ayında tamamını peşin ödeyip, eylül ortasında teslim talep ettiğim düğün mobilyalarım ( yatak odası takımı +... koltuk takımı ) 24 Eylül salı günü paramparça geldi. 6 kapılı gardolabın alt - üst panelleri, kapakları, kapaklardaki aynaları kırık patlak. 2 li koltuğun kenarı kırık. 20 ekimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
