to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Eylül ayında Kelebek Mobilya Bornova İzmir İşbilen Mobilya bayisinden bir oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 6 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve fatura dahi kesilmedi.
Bu süreçte bayiyle en az dört kez görüştüm ve her seferinde teslimat için yeni bir ileri tarih verildi. En son, bugün için kesin teslimat sözü verildiği halde ne ürünlerim getirildi ne de telefonlarıma dönüş yapıldı; şu anda ise telefona dahi cevap verilmiyor.
Ya ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02 Eylül 2025 tarihinde Bornova İşbilen Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya oturma grubu satın aldım. Aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi, üstelik bu süre içinde faturası bile kesilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri 15–20 defa telefonla aradım. Her aradığımda “bu hafta sonu teslim edilecek” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli aynı şekilde geçiştirilmem nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yalan hiç inandırıcı gelmedi telefonum 24 saat açık beni aramayın neredeyse 5 ay oldu ürünleri alalı ürünlerimi gönderin beni niye arıyorsunuz
