to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait 6 adet sandalyem teslim edilmedi.
Eksik sandalyelerle ilgili defalarca mağazayı aradım, her seferinde telefonda oyalanarak 'aksaklık olmuş, tekrar üretilecek' denildi. Bu süreçte sandalyeleri iptal etmek istedik, ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi adeta yalvararak kasım sonu - aralık başı en geç kendi personeliyle özellikle göndereceğini söyleyip iptal etmememiz için ricada bulundu. Biz de buna güvenerek iptal etmedik, fakat aralığın sonuna gelmemize rağmen sandalyeler hâlâ teslim edilmedi ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 100 gün geçti.
Yaklaşık bir aydır da telefonda müdüre ulaşmaya çalışıyoruz, her aradığımızda ya hasta olduğu ya da dükkânda olmadığı söyleniyor. Bu tutum nedeniyle kendimizi açıkça oyalanmış ve kandırılmış hissediyoruz. Kelebek Mobilya’nın kendi müşteri temsilcileriyle de görüştük, yardımcı olacaklarını söylediler ancak şu ana kadar somut hiçbir çözüm sağlanmadı.
Tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandık. Eksik olan 6 adet sandalyemin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Kelebek Mobilya Tam üç ay önce ödemesini yaptığım TV ünitesi, sehpa, masa, zigon ve sandalyeler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aldığım mağaza (Modoko) ve müşteri hattını artık hatırlamadığım sayıda aradım ama maalesef sonuç alamadım. Kurumsal geçinen bu firmadan mal almayı bırakın, adını bile anmak istemiy...
Modoko - Kelebek Mobilya'dan aldığım 6 kapılı dolap, iki komodin ve bir şifonyerin teslimatı parça parça yapıldı, üç haftadır teslimat tamamlanamadı ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Satış temsilcisi Resul, satış aşamasında çok yardımcı oldu ancak teslimat tarihi konusunda bir hafta boyunca her a...
Eylül ayının ilk haftasında Modoko Kelebek Mobilya’dan 3 adet genç odası takımı satın aldım ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen 2 yatak, 2 çalışma masası ve 1 adet 5 kapılı gardırop h...
21 Temmuz'da 4 sandalye ve bir masa aldım Modoko Kelebek Mağazasından. 13 Eylül'de teslim edileceği söylendi. 13 Eylül'de sadece masa geldi. Sandalyeleri sorduğumuzda kimse cevap veremedi. Mağazayı aradığımızda araca yüklenmemiş olabilir diyorlar, sevkiyatı aradık mağazanın tekrar mail atması gereki...
Yorumlar