to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Logismart/Kelebek Mobilya üzerinden 1401361179 numaralı siparişime ait teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 16 Şubat Pazar günü bana 21 Şubat Cumartesi günü teslimat yapılacağına dair mesaj geldi ve teslimattan 1 saat önce aranacağım bilgisi verildi. Ancak Cumartesi günü ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme araması aldım, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi.
Teslimat belki Pazartesi yapılır diye bekledim, yine hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bunun üzerine ben kendim aradığımda teslimatın 24 Şubat Salı günü yapılacağını söylediler; ben aramasam bu yeni tarihi bile öğrenemeyecektim. Şu an itibarıyla ürünlerim hâlâ Ankara Çankaya’daki adrese teslim edilmedi.
Hem defalarca verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Firma aradı ve teslimatımın 24 Şubat tarihinde olacağını söyledi. O zaman 16 Şubat tarihinde neden 21 şubatta teslimat olacak diye arandım ve 21 şubatta aşağıda görselleri bulunan mesajlar bana neden gönderildi
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
