Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

25 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tekirdağ, Süleymanpaşa şubesinden Armin Yemek Odası Takımı ve Armin TV alt ünitesi ürünlerini satın aldım. Satış esnasında ürünlerin yaklaşık bir ile bir buçuk ay arasında tarafıma teslim edileceği söylendi. Taahhüt edilen süre dolduğunda bizimle iletişime geçilmediği için şubeyi aradım ve yemek odası takımındaki bench hariç diğer ürünlerin temin edildiğini, eksik olan ürünün en geç Haziran ayının ilk haftasında mağazaya gelmesinin beklendiğini söylediler. Söylenen zamanda şube yine iletişime geçmediği için tekrar aradım ve bu sefer de ürünlerin bayramdan sonra teslim edileceği söylendi. Bayramdan sonra da bir dönüş olmadığı ve eksik olan ürün hakkında şube personelinden hiçbir bilgi alamadığım için mağazaya gittim. Ürünün hala temin edilemediğini söylediler. Yanımda üretici firmayı da aradılar fakat ulaşamadılar. Sonuç olarak yaklaşık iki aydır ürünlerim teslim edilmediği gibi ne mağaza personelinden ne de üretici firmadan eksik olan ürünle alakalı bilgi alamıyorum. Defalarca aradım, mağazaya gittim hala ürünlerin ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi bile veremiyorlar. Bir hafta içinde Tekirdağ'dan İstanbul'a çeyizim gidecek. Bunu da defalarca belirtmeme rağmen mağaza tarafından bilerek mağdur ediliyorum. Benimle birlikte İstanbul'a teslimat bekleyen diğer müşterileri de bu sebeple beklettiklerini kendi beyanlarından öğrendim. Müşterilerinin yaşadığı mağduriyeti önemsemiyorlar. Ürünlerimin en kısa sürede teslimi yapılmadığı takdirde yasal işlemlere başvuracağım.