Kelebek Mobilya MASKO Şubesinde 3 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 27 Ekim tarihinde masa ve köşe koltuk satın aldım, 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç aya yaklaşan bir gecikme yaşanmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım; yani ürünlerin bedelini ödemeye devam ederken evimde hâlâ teslim edilmeyen masa ve köşe koltuk nedeniyle iki aydır yerde yemek yiyorum. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan gerçekten yorucu ve artık tahammül sınırlarını zorlayan bir hâl almıştır.

Mağazayla defalarca görüşmeme rağmen her seferinde resmi tatiller, üretimin kapalı olması gibi birbirinden farklı ve tatmin edici olmayan gerekçeler söylenerek oyalanıyorum. Son olarak teslimat için 29 Şubat 2026 tarihi verildi, ancak bu kadar gecikme yaşandıktan sonra bu tarihe de güvenmekte zorlanıyorum.

Bu kadar uzun bir gecikme yaşayacağımı bilseydim kesinlikle başka bir firmayı tercih ederdim. Hem paramın hem zamanımın bu şekilde heba edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.