to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya model konsolun montajı sırasında, montaj ekibi konsolun alt tablasını kırmış ancak o anda bana hiçbir şekilde bilgi vermemiş. Üstelik kırılan yeri gizlice tamir etmeye çalışıp farklı yerlerinden delikler açmışlar. Kısa bir süre sonra yapılan bu yamalı işlem dayanmadı ve konsol tamamen çöktü.
Durumu fark eder etmez Kelebek Mobilya çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtım ve 8001190644 numaralı kayıt oluşturuldu. Yaklaşık iki aydır alt tablanın yedek parçasının gelmesini bekliyorum. Bu süreçte sürekli depoya teslim edildi, edilmedi gibi çelişkili bilgilerle oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli satışı devam eden bir modelin yedek parçasının bu kadar uzun süredir temin edilememesini iyi niyetli bulmuyorum. Ürünün garanti süresinin dolmasını mı bekliyorsunuz diye düşünmekten kendimi alamıyorum. Alt tablanın yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en geç bu hafta içinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Mobilyaların kalitesi beklentimi karşılamadı ve servis hizmetlerinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Eve gelen montaj ekibi işini düzgün yaptı, ancak ürün seçiminde yanlış anlaşılmalar oldu, gecikmeler yaşandı ve bunlar...
Kelebek Mobilya'dan yemek odası takımı satın aldık. Haziran ayında teslimatı yapılacaktı ancak yapılmadı. Ağustos ayında teslimat gerçekleşti. Konsolun üst ve alt tablası defolu çıktı. Servis kaydı oluşturuldu dendi fakat herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. Sürekli telefonla arayarak müşteri tems...
Kelebek Mobilya'dan Lidya koltuk takımı aldık, keşke almasaydık. Bir yıl içinde koltukta çökme meydana geldi. Evde iki kişiyiz ve koltukları çok fazla kullanmıyoruz. Servis geldi, tadilat için koltuğu götürdüler ve onardılar. Ancak bir hafta sonra tekrar çökme ve kasada eğilme oluştu. Tekrar servis ...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha konsolun alt kısmında, birkaç gün geçtikten sonra bombelenme oluştu. Görsel olarak kötü durmasının yanı sıra, ileride daha büyük hasarlara yol açacağından endişe ettiğim için garanti sürecini başlatmak istedim. Satın aldığım şubeyi aradığımda, Martha modelinde kr...
Yorumlar