to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025'de İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ekim ortasında teslimat yapılacağı belirtildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı.
Teslimat gecikmesini sorduğumda, müşteri hizmetlerinden “taksitli alındığı ve taksitlerin ödenmeye devam ettiği için teslimatın geciktiği” şeklinde mantıksız ve kabul edilemez bir açıklama aldım. Ayrıca, İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesine gittiğimde teslimat zamanını bilmediklerini söylüyorlar. Çağrı merkezi de aynı şekilde teslimat zamanını bilmediklerini belirtiyor. Kredi kartı ile toplam 6 taksit olarak ödeme yapıyorum, şu ana kadar 3 taksit (her biri 15.500 TL) ödedim ve kalan 3 taksitim bulunuyor. Ürünün bedelinin büyük kısmını ödemiş olmama rağmen, teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyet yaratıyor.
Koltuk takımımın bir an önce teslim edilmesini ve kesin bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Evrak No: 15023444***
25 Haziran’da İzmir Karşıyaka Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca mağazayı aradım ve mağaza...
1 Eylül 2024 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı satın aldık. Sözleşmede teslim tarihi olarak 1 Kasım 2024 tarihi yani iki ay sonrası verildi. Bugün 5 Kasım olmasına rağmen koltuk takımımız teslim edilmediği gibi konuyla ilgili bilgi de alamıyoruz. Mağazayı 4 kez arad...
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden baza, başlık, yemek masası, yemek sandalyesi ve bench satın aldım. Siparişim için 1502283091 numaralı faturam bulunmakta. Ürünlerin en geç 31/07/2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla 11 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi taksit...
11 Kasım 2024 tarihinde Kelebek Mobilya - İşbilen Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satış sözleşmesinde ürünlerin teslim tarihi 20.01.2025 yazmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bilgi de v...
Yorumlar